ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL (H/F)

Ramonetou; Château-Gontier; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Ramonetou recherche un(e) assistant(e) commercial(e) en CDD pour remplacer un poste au siège. Vous assurez la relation avec nos clients grands comptes et coordonnez les échanges entre techniciens et commerciaux.

Vous préparez les dossiers, planifiez les tournées et suivez les commandes en collaboration avec le service facturation. Une première expérience en assistanat est souhaitable et l’esprit d’équipe est indispensable.

Qualifications

• Formation Bac ou Bac +2 et expérience 1 à 2 ans en assistanat/coordination.
• Bonne connaissance d’Excel.
• Orientation solution et sens du service client.
• Affinité pour les métiers de l’artisanat.
• Capacité d’adaptation et travail en équipe.
• Bonne gestion du temps et du changement.

Responsabilités

• Garantir la bonne relation commerciale avec nos clients externes et avec l’équipe interne.
• Répondre aux appels téléphoniques et mails des interlocuteurs externes et internes.
• Répondre aux sollicitations des clients en proposant des prestations adaptées.
• Préparation et gestion des dossiers commerciaux.
• Planifier les tournées des techniciens et assurer le suivi.
• Compléter et tenir à jour les tableaux de bord.
• En lien avec l’équipe facturation, s’assurer de la facturation des commandes.

Connaissances

Dynamisme

Rigueur

Capacités analytiques

Orientation solution

Adaptation et travail en équipe

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Formation

Bac ou Bac +2

Outils

Excel

Description du poste

Rattaché(e) au service d’assistance commerciale qui répond aux besoins de clients grands comptes (entreprises / BtoB), vous aidez quotidiennement à l’établissement de devis, à l’organisation des interventions et du suivi des chantiers qui en suivent. La relation aux grands-comptes constitue une large part de l’activité de Ramonetou.

Vos missions :

• Garantir la bonne relation commerciale avec nos clients (en externe) d’un côté et avec l’équipe de commerciaux et de techniciens (en interne) de l’autre
• Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des interlocuteurs externes et internes
• Répondre aux sollicitations des clients (appels entrants) en proposant une(des) prestation(s) adaptée(s)
• Préparation et gestion des dossiers commerciaux
• Planifier les tournées des techniciens et en assurer le bon suivi
• Compléter et tenir à jour les tableaux de bords
• En lien avec l’équipe facturation, s’assurer de la facturation des commandes

Salaire annuel de 22 829.16€, prime d'intéressement et mutuelle d'entreprise
Poste à pouvoir dès que possible

Profil recherché :

Formation : Bac ou Bac +2

Expérience professionnelle : 1 à 2 ans

Vous disposez d’une première expérience réussie en assistanat ou coordination opérationnelle d’équipe

CDD pour remplacement, renouvellement possible

Compétences :

• Dynamisme, rigueur, capacités analytiques

• Bonne connaissance d’Excel

• Orienté(e) solution, vous aimez solutionner des problèmes

• Affinité pour les métiers de l’artisanat

• Capacité d’adaptation et de travail en équipe

• Bonne gestion du temps, du changement et de l’ambiguïté

• Vous serez formé(e) et accompagné(e) à nos outils de travail

Modalités de travail :

Horaires : 35h du lundi au vendredi midi (08h30 – 17h00 lundi-jeudi et 09h00-12h00 vendredi)

Travail en présentiel au sein du siège Ramonetou, télétravail possible le vendredi matin