TÉLÉVENDEUR (H/F)

Ramonetou; Château-Gontier, Château-Gontier-sur-Mayenne; On-site; EUR 22,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

CSE

Mutuelle d'entreprise

Prime d'intéressement

Job summary

Une entreprise dans le secteur de la fumisterie recrute un(e) commercial(e) pour assurer la vente par téléphone. Vous serez responsable du développement commercial, de la gestion des ventes et de la relation client, tout en utilisant les outils CRM. Une formation commerciale (Bac à Bac+2) est souhaitée, et une première expérience en télévente est appréciée. Le poste est basé à Château-Gontier, avec un salaire entre 22 000€ et 24 000€ brut annuel et plusieurs avantages.

Qualifications

• Formation commerciale souhaitée (Bac à Bac+2).
• Première expérience en télévente ou relation client appréciée.
• Motivation et goût du challenge essentiels.

Responsibilities

• Développer le portefeuille client par téléphone.
• Répondre aux objections et qualifier les contacts.
• Assurer le suivi des ventes et relances commerciales.
• Fidéliser les clients avec des offres complémentaires.

Skills

Techniques de vente par téléphone

Utilisation des outils CRM

Aisance orale

Sens du contact

Capacité à convaincre

Gestion du stress

Education

Formation commerciale (Bac à Bac+2)

Tools

Outils CRM

Téléphonie

Bureautique

Job description

Vos responsabilités :

Rattachée au service commercial de Ramonetou, assurer la vente par téléphone des prestations proposées dans le secteur de la fumisterie, et plus particulièrement du débistrage des conduits de fumée. Accompagner les clients dans la compréhension de cette intervention technique, fidéliser la clientèle et contribuer pleinement à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise

Vos missions :

1. Développement commercial

• Présenter les produits ou services, argumenter et répondre aux objections.
• Identifier les besoins du client pour adapter le discours commercial.
• Qualifier les contacts (prise de RDV, devis, informations nécessaires).

2. Gestion des ventes

• Réaliser les ventes par téléphone selon les objectifs fixés.
• Éditer ou transmettre les devis, bons de commande, contrats.
• Suivre les relances commerciales.
• Assurer le suivi du cycle de vente jusqu’à la conclusion.

3. Relation clients et fidélisation

• Assurer un accueil téléphonique professionnel et chaleureux.
• Répondre aux demandes d’information des clients.
• Fidéliser les clients existants en proposant des produits complémentaires.
• Analyser les retours clients et remonter les informations pertinentes au management.

4. Administration commerciale

• Saisir les informations clients dans le CRM ou l’outil interne et planifier les rendez-vous
• Mettre à jour les dossiers clients et gérer les documents administratifs obligatoires
• Suivre et traiter les mails entrants.
• Respecter les procédures de conformité et de traitement des données (RGPD).

Formation en POEI suivi d'un CDD de 6 mois. Poste à pourvoir dès que possible.

Profil recherché :

• Formation commerciale souhaitée (Bac à Bac+2).
• Première expérience en télévente ou relation client appréciée.
• Motivation et goût du challenge essentiels.

Compétences :

>Maîtrise des techniques de vente par téléphone.
• Aisance avec les outils CRM, téléphonie et bureautique.
• Aisance orale, sens du contact et écoute active.
• Dynamisme, persévérance, motivation.
• Capacité à convaincre et gérer les objections.
• Patience et professionnalisme.
• Gestion du stress et des objectifs.

Modalités de travail :

Horaires : 35h du lundi au vendredi midi (08h30 – 17h00 lundi-jeudi et 09h00-12h00 vendredi). Travail en présentiel sein du siège Ramonetou, téléail possible le vendredi matin

Salaire entre 22 000€ et 24 000€ brut / annuel

Avantage : CSE, mutuelle d'entreprise et prime d'intéressement 1x par an