Assistant Administratif en Alternance - Relation Client

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance; Saverne; Sur place; EUR 11 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CFA IESA Strasbourg, spécialisé dans l’alternance, collabore avec une entreprise de Marmoutier pour former un(e) assistant(e) administratif(ve) en BTS GPME. Le rythme est de 2 jours de cours par semaine et le poste prépare ce BTS dans un cadre pratique et adminsitratif.

Le candidat idéal est curieux, organisé et à l’aise avec les outils informatiques, avec des notions d’allemand et la possession d’un véhicule étant des atouts.

Qualifications

• Curieux et motivé,
• A l’aise dans la relation client,
• Organisé et rigoureux,
• A l’aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Relation client: accueil téléphonique et orientation des demandes (10 à 30 appels/jour).
• Gestion des commandes: saisie des commandes, suivi administratif et vérification des informations commerciales.
• Gestion des réclamations: enregistrement et suivi avec Qualité et Logistique pour solutions.
• Gestion administrative et commerciale: ouverture et mise à jour des comptes clients, mise à jour des outils.
• Amélioration continue: création et mise à jour des procédures internes et tarifs.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Informatique

Formation

BTS GPME (en cours)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Le CFA IESA Strasbourg, spécialisé dans l’alternance, collabore avec une entreprise de Marmoutier pour former un(e) assistant(e) administratif(ve) en BTS GPME. Le rythme est de 2 jours de cours par semaine et le poste prépare ce BTS dans un cadre pratique et adminsitratif.

Le candidat idéal est curieux, organisé et à l’aise avec les outils informatiques, avec des notions d’allemand et la possession d’un véhicule étant des atouts.