Assistant Administratif H/F - Apprentissage BTS GPME

CFA Iesa; Saverne; Remote; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Job summary

Le CFA IESA de Strasbourg forme en alternance et recrute un Assistant Administratif(H/F) en apprentissage BTS GPME afin d'accompagner les services administratif et commercial.

Vous assurez l'accueil téléphonique et l'orientation des demandes, saisissez les commandes, suivez les dossiers et travaillez à l'amélioration continue des procédures et tarifs.

Qualifications

• Relation client : accueil téléphonique et orientation des demandes.
• Gestion des commandes et suivi administratif.
• Gestion des réclamations en collaboration avec Qualité et Logistique.
• Mise à jour des comptes clients et informations commerciales.
• Amélioration continue et mise à jour des tarifs.

Responsibilities

• Relation client : accueil téléphonique et orientation des demandes clients (10 à 30 appels/jour).
• Gestion des commandes : saisie des commandes clients, suivi administratif des commandes et avoirs, vérification tarifs et références.
• Gestion des réclamations : enregistrer et suivre les réclamations, collaboration avec Qualité et Logistique pour solutions.
• Gestion administrative et commerciale : ouverture et mise à jour des comptes clients, mise à jour des informations dans les outils commerciaux.
• Amélioration continue : création et mise à jour de procédures internes, mise à jour des tarifs de vente.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Informatique

Education

BTS GPME ou équivalent

Job description

Assistant Administratif H/F - Apprentissage BTS GPME

Le CFA IESA de Strasbourg est spécialisé dans la formation par alternance depuis 1986 , mettant l'accent sur le secteur tertiaire dans le Bas-Rhin. Nos formations vont du CAP aux titres RNCP de niveau 7 (Mastère Bac+5).

Une entreprise située à Marmoutier et spécialisé dans la plasturgie, recrute en partenariat avec le CFA IESA un(e) assistant(e) Administratif(ve), afin de préparer le BTS GPME.

La formation se poursuit via le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine.

Les missions proposées :

• Relation client : assurer l’accueil téléphonique et orienter les demandes clients (10 à 30 appels/jour).
• Gestion des commandes : saisir les commandes clients dans notre système informatique, assurer le suivi administratif des commandes et avoirs, vérifier les informations commerciales (tarifs, références, quantités).
• Gestion des réclamations : enregistrer et suivre les réclamations clients, travailler en collaboration avec les services Qualité et Logistique pour apporter des solutions.
• Gestion administrative et commerciale : participer à l’ouverture et à la mise à jour des comptes clients, mettre à jour les informations dans nos outils commerciaux.
• Amélioration continue : participer à la création et à la mise à jour de procédures internes, contribuer à la mise à jour de nos tarifs de vente.

Profil recherché :

• Curieux(se) et motivé(e),
• A l’aise dans la relation client,
• Organisé(e) et rigoureux(se),
• A l’aise avec les outils informatiques.

Quelques notions en allemand ainsi qu'être véhiculé sont de gros atouts.

Sicetteopportunitécorrespondàcequevousrecherchez,n'hésitezpasàdirectementpostulerouàpasserparnotresiteinternet: CFA-IESA.fr

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat
Prise de poste : 08/2026
Date limite de l'offre : 30/09/2026
Référence interne : Poste-2183