Assistant Administratif H/F - Apprentissage BTS GPME

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance; Saverne; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Le CFA IESA Strasbourg, spécialisé dans l’alternance, collabore avec une entreprise de Marmoutier pour former un(e) assistant(e) administratif(ve) en BTS GPME. Le rythme est de 2 jours de cours par semaine et le poste prépare ce BTS dans un cadre pratique et adminsitratif.

Le candidat idéal est curieux, organisé et à l’aise avec les outils informatiques, avec des notions d’allemand et la possession d’un véhicule étant des atouts.

Qualificações

• Curieux et motivé,
• A l’aise dans la relation client,
• Organisé et rigoureux,
• A l’aise avec les outils informatiques.

Responsabilidades

• Relation client: accueil téléphonique et orientation des demandes (10 à 30 appels/jour).
• Gestion des commandes: saisie des commandes, suivi administratif et vérification des informations commerciales.
• Gestion des réclamations: enregistrement et suivi avec Qualité et Logistique pour solutions.
• Gestion administrative et commerciale: ouverture et mise à jour des comptes clients, mise à jour des outils.
• Amélioration continue: création et mise à jour des procédures internes et tarifs.

Conhecimentos

Relation client

Organisation

Rigueur

Informatique

Formação académica

BTS GPME (en cours)

Ferramentas

Outils informatiques

Descrição da oferta de emprego

Le CFA IESA de Strasbourg est spécialisé dans la formation par alternance depuis 1986, mettant l'accent sur le secteur tertiaire dans le Bas-Rhin. Nos formations vont du CAP aux titres RNCP de niveau 7 (Mastère Bac+5).

Une entreprise située à Marmoutier et spécialisé dans la plasturgie, recrute en partenariat avec le CFA IESA un(e) assistant(e) Administratif(ve), afin de préparer le BTS GPME.

La formation se poursuit via le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine.

Les missions proposées :

• Relation client : assurer l’accueil téléphonique et orienter les demandes clients (10 à 30 appels/jour).
• Gestion des commandes : saisir les commandes clients dans notre système informatique, assurer le suivi administratif des commandes et avoirs, vérifier les informations commerciales (tarifs, références, quantités).
• Gestion des réclamations : enregistrer et suivre les réclamations clients, travailler en collaboration avec les services Qualité et Logistique pour apporter des solutions.
• Gestion administrative et commerciale : participer à l’ouverture et à la mise à jour des comptes clients, mettre à jour les informations dans nos outils commerciaux.
• Amélioration continue : participer à la création et à la mise à jour de procédures internes, contribuer à la mise à jour de nos tarifs de vente.

Profil recherché :

• Curieux(se) et motivé(e),
• A l’aise dans la relation client,
• Organisé(e) et rigoureux(se),
• A l’aise avec les outils informatiques.

Quelques notions en allemand ainsi qu'être véhiculé sont de gros atouts.

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat

Prise de poste : 08/2026

Date limite de l'offre : 30/09/2026

Référence interne : Poste-2183