Assistant Administratif & Commercial — Support Client Auto

Groupe Autosphere; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

Groupe Autosphere, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France, recherche un(e) Assistant(e) de Gestion pour la concession Toyota Nanterre. Rattaché(e) au Chef des Ventes et au directeur de site, vous assurerez l'accueil, la gestion administrative et le suivi des dossiers clients et véhicules, avec rigueur et sens du service.

Profil recherché: Bac pro ou BTS Assistant de Gestion ou équivalent, première expérience dans l'automobile, excellente présentation et maîtrise des outils

Qualifications

• Excellente présentation et sens aigu du service client.
• Aisance relationnelle et capacité d'écoute avérée.
• Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les logiciels métiers.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'orientation de la clientèle en concession, en présentiel et au téléphone.
• Qualifier les demandes clients et gérer les appels entrants et sortants.
• Constituer et suivre les dossiers de vente de véhicules neufs et d'occasion.
• Traiter les commandes et suivre les délais de livraison.
• Gérer les aspects administratifs: immatriculations, cartes grises, certificats de cession.
• Coordonner avec les services financiers pour le montage des dossiers de crédit.
• Suivre la préparation des véhicules et coordonner avec l'atelier.
• Mettre à jour les bases de données clients (CRM) et assurer la traçabilité des dossiers.
• Veiller au respect des procédures qualité et des normes constructeurs.

Connaissances

Excellente présentation

Sens du service client

Aisance relationnelle

Rigueur & organisation

Maîtrise outils bureautiques

Formation

Bac professionnel ou BTS Assistant de Gestion

Négociation Relation Client ou équivalent

Outils

Logiciels métiers

Bureautique avancée

Description du poste

Groupe Autosphere, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France, recherche un(e) Assistant(e) de Gestion pour la concession Toyota Nanterre. Rattaché(e) au Chef des Ventes et au directeur de site, vous assurerez l'accueil, la gestion administrative et le suivi des dossiers clients et véhicules, avec rigueur et sens du service.

Profil recherché: Bac pro ou BTS Assistant de Gestion ou équivalent, première expérience dans l'automobile, excellente présentation et maîtrise des outils