Assistant Administratif Automobile - Service Client

Réseau AD; Mérignac; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Réseau AD, premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France, recherche un(e) agent administratif(ve) pour accompagner les clients et coordonner les rendez-vous.

Vous assurez l'accueil, la gestion des appels, le suivi des dossiers et la facturation, avec organisation et autonomie. Poste sur site à Mérignac, maîtrise du pack Office et sens du relationnel attendus.

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine de l'automobile.
• Organisation et autonomie reconnues avec gestion des priorités.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Maîtrise du pack Office et outils informatiques.
• Esprit d'équipe et réactivité.
• Connaissance du vocabulaire technique lié à la réparation automobile.

Responsabilités

• Accueil des clients
• Gestion du Standard téléphonique
• Gestion dossiers assurance/experts/clients
• Gestion des rendez-vous / planification atelier en collaboration avec le Chef d'atelier
• Devis et facturation clients
• Suivi dossiers clients
• Traitement des mails
• Etats des lieux des véhicules

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Aisance relationnelle

Rédaction

Pack Office

Esprit d'équipe

Vocabulaire auto

Outils

Pack Office

Description du poste

Le Réseau AD, premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France, recherche un(e) agent administratif(ve) pour accompagner les clients et coordonner les rendez-vous.

Vous assurez l'accueil, la gestion des appels, le suivi des dossiers et la facturation, avec organisation et autonomie. Poste sur site à Mérignac, maîtrise du pack Office et sens du relationnel attendus.