Assistant administratif / assistante administrative (H/F)

B&FIND; Biars-sur-Cère; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

La société B&FIND recrute pour l'un de ses clients basé dans le Lot (46) un assistant administratif en intérim à Biars-sur-Cère. Vous gérerez les demandes des consommateurs, l'accueil téléphonique et le courrier, et serez rattaché au service Relations Consommateurs.

Horaires en journée, du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, contrat renouvelable. Profil recherché: expérience en gestion des appels, connaissance bureautique (Word/Excel) et sens du service client.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des appels téléphoniques et le traitement des demandes clients.
• Maîtrise Word et Excel (bureautique).
• Bon relationnel, empathie et écoute pour orienter les clients vers les bons interlocuteurs.

Responsibilities

• Gestion des demandes clients et consommateurs via l'outil de suivi.
• Accueil téléphonique et orientation des consommateurs vers les interlocuteurs adaptés.
• Gestion du courrier et traitement du courrier entrant.

Skills

Accueil téléphonique

Gestion demandes clients

Bureautique Word Excel

Job description

Description

Nous recrutons un ou une assistant administratif en intérim à Biars-sur-Cère. L’équipe B&FIND recrute pour l'un de ses clients basé dans le Lot (46). Vous aurez pour mission de gérer les demandes des consommateurs, l'accueil téléphonique et le courrier. Vous serez rattaché au service Relations Consommateurs.

Missions principales

• Gestion des demandes clients/consommateurs : renseigner et mettre à jour l’outil de suivi des demandes.
• Accueil téléphonique : réceptionner les appels et orienter les consommateurs vers les interlocuteurs ou services adaptés.
• Gestion du courrier : réceptionner, trier et assurer le traitement du courrier entrant.

Horaires en journée, du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00. Contrat renouvelable.

Profil

Vous représenterez la première image de l’entreprise ! Vous avez déjà une expérience dans la gestion des appels téléphoniques et le traitement des demandes clients ? Vous êtes à l’aise au téléphone pour accueillir les clients, comprendre leurs demandes et les orienter vers les bons interlocuteurs ? Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel ? Vous avez des notions d’anglais (écrit et oral) ? C’est un véritable plus ! Vous faites preuve d’un excellent savoir-être et d’un bon relationnel ? Vous êtes une personne empathique, à l’écoute et capable de faire preuve de bienveillance envers les clients ? Vous êtes mobile sur un périmètre de 35 kilomètres (45 min) autour de Beaulieu-sur-Dordogne ? Alors ce poste est fait pour VOUS !

Compétences et habilitations

Avantages :Rejoignez la communauté B&FIND et bénéficiez de notre programme de fidélisation dès la première heure de mission. Partagez vos projets et soyez accompagné.e dans le développement de vos compétences. Recommandez B&FIND et profitez de notre politique de parrainage. Restez connecté.e en consultant vos documents sur votre espace 100 % dématérialisé.