Assistant administratif | Accompagnement social et numérique

Fonction Publique Territoriale; Saint-Denis; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Fonction Publique Territoriale recherche un assistant administratif pour assurer l’accueil des usagers et partenaires, analyser les demandes et orienter vers les services compétents. L’accompagnement administratif et numérique des usagers est réalisé sur orientation d’un travailleur social au sein de la circonscription de service social.

Le poste implique la collaboration aux actions collectives et le renseignement des dossiers numériques sur les logiciels NOVA, Iodas et Alfresco, ainsi que

Qualifications

• Baccalauréat requis.
• Bonne connaissance des dispositifs d’aides sociales.
• Expériences professionnelles sur un poste similaire souhaitées.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
• Analyser la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation adaptée.
• Réaliser l’accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l’accès aux droits, sur orientation d’un travailleur social.
• Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
• Contribuer à l’amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier (NOVA, Iodas, Alfresco).
• Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Skills

Accueil physique

Accueil téléphonique

Analyse des demandes

Accompagnement administratif

Droits et aides sociales

Education

Baccalauréat

Tools

NOVA

Iodas

Alfresco

Job description

Fonction Publique Territoriale recherche un assistant administratif pour assurer l’accueil des usagers et partenaires, analyser les demandes et orienter vers les services compétents. L’accompagnement administratif et numérique des usagers est réalisé sur orientation d’un travailleur social au sein de la circonscription de service social.

Le poste implique la collaboration aux actions collectives et le renseignement des dossiers numériques sur les logiciels NOVA, Iodas et Alfresco, ainsi que