Assistant admin & commercial — logistique et client

Valexane; L'Étang; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Christophe Diesel Services, PME spécialisée dans le diagnostic et la réparation des systèmes d'injection diesel, recrute un collaborateur polyvalent pour l'accueil, l'administration et la logistique des colis, au sein d'une équipe de 4 personnes.

Rattaché(e) à la direction, vous assurez le suivi administratif, la facturation, la saisie des ordres de réparation, l’accueil téléphonique et physique, la gestion des devis et des expéditions, et vous contribuez à l'amélioration des processus et à la

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat commercial, gestion PME-PMI ou ADV.
• 2 à 5 ans d'expérience en accueil / assistanat administratif et commercial.
• Aisance téléphonique et relation client B2B exigeante.
• Rigueur et organisation dans un environnement atelier/TPE/PME industrielle.

Responsabilités

• Suivi administratif et facturation.
• Saisie des ordres de réparation et infos clients dans le logiciel de gestion.
• Préparer et envoyer les devis, relancer si nécessaire.
• Accueil et relation client (téléphone et physique).
• Gérer le standard téléphonique et les colis entrants/sortants.
• Renseigner délais et avancement des interventions.
• Traiter les mails entrants et les litiges transport.
• Contribuer à l'amélioration des processus et à la qualité de service.

Connaissances

Aisance téléphonique

Relation client B2B

Organisation et rigueur

Maîtrise des outils bureautiques

Autonomie et proactivité

Formation

Bac à Bac+2 en assistanat commercial/ADV

Outils

CRM (logiciel de gestion)

Description du poste

Christophe Diesel Services, PME spécialisée dans le diagnostic et la réparation des systèmes d'injection diesel, recrute un collaborateur polyvalent pour l'accueil, l'administration et la logistique des colis, au sein d'une équipe de 4 personnes.

Rattaché(e) à la direction, vous assurez le suivi administratif, la facturation, la saisie des ordres de réparation, l’accueil téléphonique et physique, la gestion des devis et des expéditions, et vous contribuez à l'amélioration des processus et à la