Assistant accueil F/H

Groupe 3F (Immobilière 3F); Boulogne; Hybride; EUR 12 000 - 14 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

30 jours de congés payés

RTT

Mutuelle avantageuse

Horaires variables

Intéressement

Frais de transport 60%

Carte restaurant 60% pris en charge

Avantages CSE

Résumé du poste

Groupe 3F (Immobilière 3F) recherche un(e) chargé(e) d accueil à temps partiel pour Boulogne-Billancourt. Le poste implique l accueil des visiteurs, la saisie des demandes et le relais avec les services internes pour le suivi des dossiers.

Le candidat idéal possède une expérience similaire dans le secteur social, des qualités d organisation et une forte capacité à travailler en transversalité.

Qualifications

• Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et renseigner les visiteurs et appels téléphoniques.
• Analyser les demandes et orienter vers l interlocuteur compétent.
• Suivre les dossiers en liaison avec les autres services de l agence.

Connaissances

Accueillir les visiteurs

Relation client

Esprit d'équipe

Description du poste

IMMOBILIERE 3F | CDD 1 an | 12k€ à 14k€ brut annuel | Boulogne Billancourt | 01/01/2027 | Télétravail proposé

Description de l'entreprise :

Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.Chez 3F, notre engagement en faveur de l'égalité professionnelle, de l'inclusion, de la non-discrimination et du handicap se vit au quotidien. La diversité enrichit notre entreprise car chaque parcours est unique et participe à construire le collectif. Rejoignez-nous !

Description du poste :

Ce poste est à pourvoir à temps partiel (2jours/semaine).

Accueil de la clientèle

• Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques
• Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur
• Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d’autres services de l’agence
• Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients

Commercialisation des logements

• Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement
• Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement
• Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l’identification des demandeurs
• Faire les retours de la Commission d’attribution logement aux réservataires et candidats
• Préparer les dossiers pour la Commission d’attribution

Recouvrement

• Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers

Assistanat d’activité

• Gérer l’organisation d’agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents
• Classer et archiver suivant les règles de conservation définies
• Effectuer les recherches d’informations, instruire les dossiers
• Participer à la circulation de l’information auprès d’interlocuteurs internes et externes
• Assurer la gestion du courrier de l’agence.

Profil attendu :

• Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.
• Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité seront indispensables à la réalisation de vos missions.
• Par ailleurs, des compétences en gestion de relation clientèle sont requises : savoir interroger et reformuler le besoin de l’interlocuteur, analyser les demandes et renseigner et/ou orienter l'interlocuteur, adaptabilité, assertivité.

Avantages :

• Télétravail
• 30 jours de congés payés
• RTT
• Mutuelle avantageuse
• Horaires variables
• Intéressement
• Prise en charge des frais de transport en commun (60%)
• Carte restaurant (60% pris en charge)
• Avantages CSE