Architecte des Réservations, Groupes & Événements

TRIBE Paris Batignolles; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

TRIBE Paris Batignolles recherche un(e) Chargé.e de Réservations, Groupes & Events pour développer le chiffre d’affaires groupes et évènementiel tout en sécurisant le process de réservation et l’expérience client.

Vous serez en charge de fidéliser le portefeuille clients, d’elaborer des devis, de suivre les règlements et de coordonner les équipes internes afin d’assurer le succès des évènements et la satisfaction client.

Qualifications

• Une expérience pertinente sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie ou tourisme.
• Un excellent relationnel client, le sens de l'écoute et une vraie capacité à convaincre.
• Une appétence pour le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients (loisirs, affaires, partenaires).
• Une excellente maîtrise des outils informatiques (Opera Cloud est un plus).
• De fortes compétences en communication et une vraie aisance pour travailler en équipe et en transversal.
• Une capacité à organiser et coordonner des évènements (rétroplanning, supports de communication).
• Le sens de l'autonomie et de l'organisation, avec l'envie de vous développer.
• Un sens analytique aiguisé et une aisance pour gérer les priorités.
• Un bon niveau d'anglais, indispensable.

Responsabilités

• Traiter les demandes groupes sur tous les canaux et sécuriser le revenu.
• Qualifier les demandes, élaborer les devis et accompagner le client de A à Z, du devis à la facturation.
• Suivre les règlements et les relances (acomptes, soldes, comptes débiteurs) et assurer la visibilité des espaces et offres.
• Coordonner les équipes internes pour garantir le succès de chaque évènement et assurer le reporting mensuel du CA groupes & events.

Connaissances

Relation client

Communication

Anglais

Organisation

Autonomie

Analytique

Outils

Opera Cloud

Description du poste

TRIBE Paris Batignolles recherche un(e) Chargé.e de Réservations, Groupes & Events pour développer le chiffre d’affaires groupes et évènementiel tout en sécurisant le process de réservation et l’expérience client.

Vous serez en charge de fidéliser le portefeuille clients, d’elaborer des devis, de suivre les règlements et de coordonner les équipes internes afin d’assurer le succès des évènements et la satisfaction client.