Architecte de l’Expérience Client en Magasin

Boulanger; Valence; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur les produits

Forfait mobilité durable jusqu’à 500 €

Formations (e-learning et présentiel)

Club+ Boulanger

Résumé du poste

Boulanger Valence recherche un conseiller service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l'accueil à l'après-vente. Vous assurez l'accompagnement, la fluidité des parcours et la fidélisation par des solutions adaptées (financement, services, accessoires) et un SAV efficace.

Le poste offre des formations, des primes, le club+ Boulanger et un forfait mobilité durable jusqu’à 500 € par an.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Capacité à fluidifier le parcours client en magasin.
• Empathie et proactivité pour proposer des solutions.
• Bon relationnel et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Créer une expérience client personnalisée dès l'accueil.
• Accompagner le client de l'entrée à l'après-vente.
• Gérer les flux et l'encaissement pour une expérience fluide.
• Diagnostiquer les besoins et proposer des solutions (financement, fidélité, services).

Description du poste

Boulanger Valence recherche un conseiller service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l'accueil à l'après-vente. Vous assurez l'accompagnement, la fluidité des parcours et la fidélisation par des solutions adaptées (financement, services, accessoires) et un SAV efficace.

Le poste offre des formations, des primes, le club+ Boulanger et un forfait mobilité durable jusqu’à 500 € par an.