Architecte CRM & Flows Email – E-commerce

Humble+; Bordeaux; Hybride; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

Compléments alimentaires 100€/mois

Résumé du poste

Humble+ cherche un/une responsable CRM et e-commerce pour prendre en main les flows et la rétention des clients dans un univers DTC et compléments alimentaires. Le poste combine conception, intégration et optimisation des campagnes via Klaviyo et Figma.

Vous piloterez la segmentation, les tests A/B et le reporting hebdomadaire, avec une exigence sur le respect des codes du secteur et une approche data-driven.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum sur CRM ou e-commerce en DTC/DNVB.
• Connaissance du cadre réglementaire lié aux compléments alimentaires.
• Maîtrise des outils d'email marketing et d'automatisation.

Responsabilités

• Concevoir et piloter les flows CRM du zéro (welcome, post-achat, panier abandonné, win-back, abonnés).
• Concevoir les templates emails dans Figma et les intégrer dans Klaviyo.
• Piloter segmentation et tests A/B et réaliser le reporting hebdomadaire.
• Gérer le planning éditorial et suivre les KPIs clés (LTV, churn, open rate).
• Optimiser la rétention sur Recharge et les upgrades de formule.

Connaissances

Klaviyo mastery

Flows from zero

A/B testing

Figma design

Segmentation

CRM experience

E-commerce

Outils

Klaviyo platform

Figma

Shopify

Recharge

Description du poste

Humble+ cherche un/une responsable CRM et e-commerce pour prendre en main les flows et la rétention des clients dans un univers DTC et compléments alimentaires. Le poste combine conception, intégration et optimisation des campagnes via Klaviyo et Figma.

Vous piloterez la segmentation, les tests A/B et le reporting hebdomadaire, avec une exigence sur le respect des codes du secteur et une approche data-driven.