[APPRENTISSAGE] Adjoint.e de Direction d'hôtel en Alternance .

MERCURE ACHERES-SAINT GERMAIN EN LAYE .; Achères; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Mercure Achères-Saint Germain en Laye recrute un(e) Adjoint(e) de Direction d'hôtel en alternance pour développer des compétences en gestion opérationnelle et relation client. Vous serez sous la responsabilité du Directeur et d'un Manager et participerez à l'organisation du planning, à la communication interne et à la supervision des services.

Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client, tout en découvrant les métiers de l’accueil, de la restauration et

Qualifications

• Compétences organisationnelles et rigueur demandées.
• Sens du service et sourire client attendu.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Contribuer au bon fonctionnement de l'établissement en veillant au respect des normes de qualité, santé et sécurité.
• Participer à la gestion du planning et des horaires du personnel.
• Relayer l’information afin d’assurer une bonne communication entre la direction, la réception, la maintenance et les étages.
• Assister la gouvernante pour la passation des commandes et le suivi des mouvements.
• Participer à l’atteinte des résultats commerciaux et à la satisfaction client.
• Participer à la gestion des encaissements journaliers et la saisie des virements.
• Contribuer à la gestion opérationnelle sur les axes financiers, RH et commerciaux.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants.
• Démarchage et développement commercial de l'activité et du restaurant.
• Aide en réception et Aide Gouvernant.
• Élaboration des menus avec le Chef et calcul des ratios.

Connaissances

Organisation

Gestion planning

Relation client

Communication

Esprit d'équipe

Formation

Pas d'exigence diplôme

Outils

Logiciel de gestion hôtelière

Description du poste

[APPRENTISSAGE] Adjoint.e de Direction d'hôtel en Alternance .

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor,dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Sous la responsabilité du Directeur et d'un Manager, vos missions seront les suivantes :

Contribuer au bon fonctionnement de l'établissement en veillant au respect des normes de qualité, santé et sécurité de l'enseigne ainsi que de la bonne tenue du site.

Participer à la gestion du planning et des horaires du personnel.

Relayer l’information afin d’assurer une bonne communication entre la direction, la réception, la maintenance et les étages (nouvelles procédures, demandes d’autorisations, s’assurer du suivi des demandes, etc.).

Assister la gouvernante pour la passation des commandes et la vérification des mouvements.

Participer activement à l’atteinte des résultats commerciaux et à la satisfaction client.

Contribuer à la vérification des encaissements journaliers et la saisie des nouveaux virements.

Participer à la gestion opérationnelle de la structure, tant sur des axes financiers, RH que commerciaux.

Contribuer à la gestion des relations avec les fournisseurs ainsi que les sous-traitants.

Démarchage , développement commerciale de l'activité , ainsi que celle du restaurant.

Aide en réception et Aide Gouvernant

Elaboration des menus avec le Chef ainsi que les calcules des ratios

Contrat: Apprentissage, professionnalisation, CUI...

Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

Lieu de travail: En présentiel, Achères