Apprenti Réceptionniste (H/F/X)

Hospitaliti; Chevilly-Larue; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Prise en charge transport 70%

Carte Heartist avantages

Prime de cooptation 300€ brut

Job summary

ibis Orly Chevilly Tram 7 recrute un(e) Apprenti Réceptionniste (H/F) pour accompagner la transformation de l’établissement et offrir une expérience client mémorable.

Vous accueillerez les clients, gérerez le check-in et check-out, et participerez à la facturation, au service et à la fidélisation. Profil Bac+5 en hôtellerie, esprit Heartist, et aisance avec les outils PMS Opéra Cloud et Office.

Qualifications

• Niveau Bac à Bac+5 (école hôtelière souhaitée).
• Première expérience en hôtellerie-restauration souhaitée.
• Maîtrise des outils (PMS Opéra Cloud, Google, Suite Office).
• Anglais courant exigé.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le check-in/check-out.
• Établir la facturation et l'encaissement.
• Répondre aux appels et réserver ponctuellement.
• Suivre les demandes clients pour garantir leur satisfaction.
• Contribuer à la qualité et fidélisation client·e.

Skills

Service client

Relationnel

Anglais courant

Google

Suite Office

Education

Bac+5 hôtelier

Tools

PMS Opéra Cloud

Job description

ibis Orly Chevilly Tram 7 is hiring through Hosco in Chevilly Larue.Doté de 216 chambres rénovées depuis moins d’un an, réparties sur deux hôtels de marques Ibis 3* et Ibis Budget 2*, d'un bar et d'un snack, les établissements de Orly Chevilly Tram 7 sont tournés vers une clientèle loisir, de business et de tourisme international. Nous rejoindre, c'est rejoindreun hôtel en pleine transformation, au sein d’une équipe dynamique.Membre du groupe Accor, et plus particulièrement du réseau Séritel, qui compte 14 établissements, de l'Île de France au Sud-Ouest, en passant par le Grand-Est, sur des hôtels 2 à 4 étoiles.En rejoignant notre équipe, vous incarnerez pleinement l’esprit Heartist : une philosophie qui place l’humain, la passion du service et la bienveillance au cœur de chaque interaction. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez, et ce que nous pouvons vous apporter, car les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable

Nous recrutons un/une Apprenti Réceptionniste (H/F). En tant qu'Apprenti Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle : Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissementRépondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservationsRépondre aux différentes demandes clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfactionParticiper activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèlePromouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant les services de l'hôtelAppliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

Nous recherchons pour ce poste :Niveau Bac à Bac +5 (école hôtelière souhaitée)Un profil avec idéalement une première expérience en hôtellerie-restauration réussieA l'aise avec les outils (PMS Opéra Cloud, Google, Suite Office)Niveau anglais courantSouriant et motivéSens du service client et excellent relationnel

Vos avantages :

• Prise en charge à hauteur de 70% de vos frais de transport en commun
• Une Carte avantage Heartist (donnant accès à des réductions dans le monde entier avec des tarifs friends & family)
• Prime de cooptation de 300€ brut

Rejoignez les équipes des Ibis et Ibus Budget Chevilly Tram 7 c'est l'opportunité de découvrir un établissement de plus de 200 chambres en pleine rénovation !Please see the full vacancy for the benefits offered by ibis Orly Chevilly Tram 7.