Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie — Alternance

NEO SPHERE Formation; Nouvelle-Aquitaine; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et entièrement pris en charge.

Vous serez formé sur le terrain à LESCAR, avec un coaching personnalisé: préparation aux entretiens, suivi individuel, et accompagnement en entreprise. Contrat d'apprentissage, Rentrée dès que possible.

Qualifications

• Être souriant et à l'écoute, aimer le contact client.
• Parler français couramment et anglais intermédiaire.
• Avoir le sens du détail et une présentation soignée.
• Être éligible à l'apprentissage : 18–29 ans, RQTH ou sportif de haut niveau.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse, le cas échéant.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement (petit-déjeuner, coordination avec les équipes).

Skills

Accueil client

Langues FR/Anglais

Écoute active

Présentation soignée

Job description

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et entièrement pris en charge.

Vous serez formé sur le terrain à LESCAR, avec un coaching personnalisé: préparation aux entretiens, suivi individuel, et accompagnement en entreprise. Contrat d'apprentissage, Rentrée dès que possible.