Apprenti Gestionnaire Planification: Planifiez & Optimisez

SESEM; Argenteuil; Sur place; EUR 10 044 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

SESEM recherche un(e) apprenti(e) en Management et Gestion des Activités Opérationnelles pour rejoindre l’équipe planification. Vous participerez à la planification des interventions, au traitement des devis et au suivi des dossiers jusqu’à la facturation, avec une forte dimension relation client.

Le poste est destiné à un contrat d'apprentissage avec un rythme idéal de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation, et implique des tâches de back-office et des fonctions de reporting dans un

Qualifications

• Licence ou Bachelor en management/gestion d'activité opérationnelle requis ou en cours.
• Bon niveau d'organisation et sens du service.
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et bon relationnel requis.

Responsabilités

• Planification des interventions (dépannages, visites techniques) selon règles internes et priorités.
• Optimisation de la planification selon contraintes techniques et commerciales.
• Rédaction et envoi de devis, commandes de sous-traitants.
• Gestion back office: GED et reporting.
• Suivi des dossiers et facturation.
• Gestion des demandes par mail et téléphone.
• Participer occasionnellement à des astreintes weekends (1 fois/mois, disponibilité téléphonique).

Connaissances

Planification

Relation client

Communication

Gestion du temps

Sens de l'organisation

Proactivité

Gestion du stress

Formation

Licence en Management et Gestion des Organisations (MGO)

Bachelor Responsable en Gestion d'Activité Opérationnelle

Outils

Pack Office

Description du poste

SESEM recherche un(e) apprenti(e) en Management et Gestion des Activités Opérationnelles pour rejoindre l’équipe planification. Vous participerez à la planification des interventions, au traitement des devis et au suivi des dossiers jusqu’à la facturation, avec une forte dimension relation client.

Le poste est destiné à un contrat d'apprentissage avec un rythme idéal de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation, et implique des tâches de back-office et des fonctions de reporting dans un