Apprenti(e) Chargé de Clientèle (H/F)

Avenir Mutuelle; France; Hybride; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge du transport quotidien

Formation : Bac/Niveau bac (Optionnel)

Langue Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Résumé du poste

Avenir Mutuelle propose un apprentissage pour devenir Chargé(e) de Clientèle à Danjoutin. Vous accompagnerez les adhérents, conseillerez et proposerez des solutions adaptées dans le cadre de contrats.

Sous la supervision d’un Chargé de Clientèle confirmé, vous assurerez le suivi administratif et participerez au développement du portefeuille par des relances et actions commerciales. Poste en présentiel, rythme à définir avec l’école.

Qualifications

• Préparez un BTS NDRC en apprentissage.
• Rigueur, sens commercial.
• Esprit d'équipe et réactivité.

Responsabilités

• Participer au développement du portefeuille adhérents en conseillant et en apportant des solutions personnalisées dans le cadre de propositions de contrats adaptés.
• Contribuer à la relation client : répondre aux demandes, assurer des relances ou prises de contact ciblées sous encadrement.
• Participer à des actions de prospection définies par le manager (ex. : mailings, relances téléphoniques, prise de RDV).
• Accompagner les commerciaux lors de rendez-vous ou d’événements clients, en observation ou en soutien.
• Assister dans la gestion administrative des contrats (mise à jour de données, suivi de dossiers, saisie dans le CRM).
• Participer à la mise en valeur du point de vente (affichage, support PLV, tenue des espaces d’accueil).
• Contribuer à la fidélisation des adhérents par des actions de suivi et de communication.
• Contribuer à la préparation des reportings commerciaux de base (comptes-rendus, tableaux de suivi).

Connaissances

Sens commercial

Rigueur

Esprit d’équipe et réactivité

Formation

BTS NDRC

Description du poste

Apprenti(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Nos experts sont là pour vous

Description du poste

Nous recrutons ! Un(e )Apprenti (e) Chargé(e) de Clientète
Rejoignez une équipe engagée au service de ses adhérents.

Votre mission

Dans un contexte de développement de son activité, Avenir Mutuelle recrute un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de Clientèle Individuelle. Sous la responsabilité d’un(e) Chargé(e) de Clientèle confirmé(e), désigné(e) en qualité de maître d’apprentissage, l’apprenti(e) bénéficiera d’un accompagnement lui permettant d’acquérir les compétences du métier. Dans ce cadre, il/elle contribuera notamment aux missions suivantes :

• Participer au développement du portefeuille adhérents en conseillant et en apportant des solutions personnalisées dans le cadre de propositions de contrats adaptés.


• Contribuer à la relation client : répondre aux demandes, assurer des relances ou prises de contact ciblées sous encadrement.


• Participer à des actions de prospection définies par le manager (ex. : mailings, relances téléphoniques, prise de RDV).


• Accompagner les commerciaux lors de rendez-vous ou d’événements clients, en observation ou en soutien.


• Assister dans la gestion administrative des contrats (mise à jour de données, suivi de dossiers, saisie dans le CRM).


• Participer à la mise en valeur du point de vente (affichage, support PLV, tenue des espaces d’accueil).


• Contribuer à la fidélisation des adhérents par des actions de suivi et de communication.


• Contribuer à la préparation des reportings commerciaux de base (comptes-rendus, tableaux de suivi).

Profil recherché

Vous préparez un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clients) en apprentissage.

• Sens commercial


• Rigueur


• Esprit d’équipe et réactivité

Rythme : à définir en fonction du calendrier de l’école

Une première expérience en vente, dans une fonction d’accueil ou de support client est un plus.

Poste basé à Danjoutin – Contrat d’apprentissage à pourvoir dès que possible

Type d’emploi : CDD, Alternance
Durée du contrat : 24 mois

Rémunération: 22500 €par an

• Prise en charge du transport quotidien


• Formation : Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)


• Langue : Anglais (Optionnel)


• Lieu du poste : En présentiel