Alternance – Chargé(e) de développement commercial & relation client (H/F)

Galileo Global Education; Rouen; Sur place; EUR 8 900 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Galileo Global Education recherche un(e) alternant(e) pour développer et fidéliser un portefeuille clients à Rouen. Le candidat doit être titulaire d'un niveau Bac dans le commerce ou la vente. Les missions comprennent la prospection téléphonique et digitale, la gestion de la relation client et la mise à jour du CRM. Le contrat est sous forme d'apprentissage et la rémunération varie selon le niveau d'études et l'âge du candidat. La rentrée est prévue pour septembre/octobre.

Qualifications

• Nous recherchons un profil titulaire d’un niveau Bac dans le domaine du commerce ou de la vente.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille clients.
• Prospecter de nouveaux clients par téléphone et digitalement.
• Gérer la relation client omnicanale.
• Qualifier les besoins clients.
• Proposer des solutions commerciales adaptées.
• Négocier et conclure les ventes.
• Mettre à jour le CRM.
• Suivre les indicateurs de performance commerciale.
• Participer aux actions commerciales et promotions.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation client.
• Participer aux actions commerciales et promotions
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client

Connaissances

Techniques de vente

Négociation commerciale

Relation client

Prospection commerciale

Aisance orale et écrite

Utilisation d’outils digitaux et CRM

Organisation et suivi commercial

Formation

Niveau Bac dans le domaine du commerce ou de la vente

Outils

CRM

Outils digitaux

Description du poste

Description

Rattaché(e) à l’équipe

Missions

• Développer et fidéliser un portefeuille clients
• Prospecter de nouveaux clients
  • Prospection téléphonique
  • Prospection digitale
• Gérer la relation client omnicanale
• Qualifier les besoins clients
• Proposer des solutions commerciales adaptées
• Négocier et conclure les ventes
• Mettre à jour le CRM
• Suivre les indicateurs de performance commerciale
• Participer aux actions commerciales et promotions
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client

Profil

Nous recherchons un profil titulaire d’un niveau Bac dans le domaine du commerce ou de la vente.

Compétences

• Techniques de vente
• Négociation commerciale
• Relation client
• Prospection commerciale
• Aisance orale et écrite
• Utilisation d’outils digitaux et CRM
• Organisation et suivi commercial

Qualités personnelles

• Dynamisme
• Persévérance
• Sens du relationnel
• Esprit commercial

Lieu de l’alternance

Rouen

Type de contrat

Apprentissage

Formation

Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Rémunération

Rémunération selon niveau d'études + âge

Rentrée

Septembre/Octobre