Apprenti Conseiller Client Service H/F

GUEUDET 1880; Sallanches; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

La concession Renault de Sallanches, intestée à Gueudet 1880, recherche un(e) apprenti(e) conseiller(e) client service pour apprendre à orchestrer la relation client de A à Z. Vous transformez chaque passage à l’atelier en expérience positive et participez à l’accueil, au planning et au suivi des travaux.

Ce poste en alternance vise un BTS ou une licence dans le commerce et l’administratif, avec un fort relationnel, de la patience et une capacité à rester zen en période d’affluence; rigueur et

Qualifications

• Excellent relationnel et sens du contact client.
• Capacité à rester calme et efficace en période d'affluence.
• Rigoureux et organisé pour gérer l'administratif et le planning.

Responsabilités

• Accueil des clients et premier sourire à la concession.
• Organisation du planning: rendez-vous et suivi atelier.
• Suivi technique: de l'ordre de réparation à la restitution des travaux.
• Communication claire et pédagogique avec les clients.
• Gestion administrative: devis, facturation et dossiers de garantie.

Connaissances

Excellent relationnel

Sourire à toute épreuve

Reste zen en cas de forte affluence

Rigoureux et organisé

Formation

BTS ou licence dans le domaine du commerce et de l'administration

Description du poste

Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs. Avec plus de 4800 collaborateurs répartis sur plus de 170sites et un CA dépassant2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.

Expert automobile depuis 1920, en quelques générations, le groupe est devenu un distributeur majeur de l'automobile en France. Présente sur l'ensemble du territoire du groupe, avec ses différentes marques distribuées, la division Automobile répond à toutes les attentes des clients particuliers et professionnels. s particuliers et professionnels.

Vous cherchez plus qu'une simple alternance ? Vous souhaitez apprendre un métier où l'humain est au coeur de la technique ? La concession Renault de Sallanches recherche son futur conseiller client service (h/f).

En tant qu'apprenti(e), vous apprenez à orchestrer la relation client de A à Z. Votre mission : transformer chaque passage à l'atelier en une expérience positive.

• L'accueil des clients : Vous êtes le premier sourire de la concession.
• L'organisation : Planification des rendez-vous et gestion du planning atelier.
• Le suivi technique : De l'ordre de réparation à la restitution, vous suivez l'avancée des travaux.
• La communication : Vous informez les clients avec clarté et pédagogie.
• La gestion administrative : Établissement des devis, facturation et dossiers de garantie.

Vous préparez un BTS ou une licence dans le domaine du commerce et de l'administratif, vous recherchez une alternance formatrice. Excellent relationnel, sourire à toute épreuve et capacité à rester zen en cas de forte affluence. Rigoureux et organisé, vous avez une forte affinité pour l'univers automobile et le goût du challenge commercial. Prêt(e) à passer la première ?

Ref : 30775973