Apprenti Commercial — Développement client & NDRC

GROUPE ALTERNANCE 95; Pontoise; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

GROUPE ALTERNANCE 95 propose une alternance à Persan (95) dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Vous intégrerez une équipe opérationnelle et travaillerez sur la prospection, l’accueil et le conseil auprès des clients.

Les missions évolueront selon votre autonomie et vos compétences, avec participation active à la veille commerciale et à l’atteinte des objectifs. Poste en présentiel sur site.

Qualifications

• Formation BTS NDRC requise.
• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation.
• Bonne aptitude à l'accueil et au conseil client.

Responsabilités

• Prospection de nouveaux clients par téléphone, mail et différents canaux digitaux ;
• Accueil, conseil et accompagnement des clients ;
• Identification des besoins et proposition de solutions adaptées ;
• Participation aux négociations commerciales ;
• Développement et fidélisation du portefeuille clients ;
• Préparation et suivi des devis et propositions commerciales ;
• Mise à jour des fichiers et outils de suivi commercial ;
• Participation aux actions de communication et au développement de la présence digitale de l’entreprise ;
• Veille commerciale et concurrentielle ;
• Participation au suivi et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Connaissances

Prospection commerciale

Relation client

Négociation

Communication

Formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Outils

CRM

Description du poste

GROUPE ALTERNANCE 95 propose une alternance à Persan (95) dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Vous intégrerez une équipe opérationnelle et travaillerez sur la prospection, l’accueil et le conseil auprès des clients.

Les missions évolueront selon votre autonomie et vos compétences, avec participation active à la veille commerciale et à l’atteinte des objectifs. Poste en présentiel sur site.