Commercial Sédentaire en alternance – BTS NDRC

Alticome; Rennes; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

ALTICOME recherche un(e) alternant(e) BTS NDRC pour développer l’activité commerciale en BtoB à Rennes. Vous intégrerez l’équipe commerciale et participerez activement à la prospection, à la découverte des besoins et au suivi des prospects et clients professionnels.

Vous apprendrez à qualifier les contacts, à réaliser les relances et à fidéliser le portefeuille. Une première expérience dans la vente est appréciée mais pas indispensable; une forte motivation et curiosité commerciale suffisent.

Qualifications

• À l’aise à l’oral et dans les échanges téléphoniques.
• Dynamisme et aisance relationnelle dans le contact client.
• Capacité à qualifier un besoin et à suivre les opportunités.
• Motivation par les objectifs et les challenges commerciaux.

Responsibilities

• Prospection: développer de nouvelles opportunités et présenter les produits.
• Relation client: suivre les échanges et fidéliser le portefeuille.
• Développement commercial: mettre à jour les données dans les outils et suivre le cycle de vente.
• Participer aux actions commerciales et suivre les indicateurs de performance.
• Être force de proposition pour développer de nouvelles opportunités.

Skills

Aisance orale

Dynamique

Persévérant

Curieux

Organisé

Bon relationnel

Education

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Tools

Outils CRM

Job description

Vous aimez échanger, convaincre et relever des challenges commerciaux ? Cette alternance vous permettra de développer vos compétences commerciales au quotidien, au contact direct de prospects et de clients professionnels. Intégré(e) au sein de l’équipe commerciale, vous participerez activement au développement de l’activité. Prospection, découverte des besoins, relances, suivi des prospects et fidélisation : vous serez impliqué(e) dans les différentes étapes de la relation commerciale.

Vos missions

Prospection : développer de nouvelles opportunités

• Identifier et contacter de nouveaux prospects
• Réaliser des campagnes de prospection téléphonique
• Présenter les produits et services de l’entreprise
• Découvrir les besoins et problématiques des prospects
• Qualifier les contacts et identifier les opportunités commerciales
• Prendre en charge les premières étapes de la relation commerciale

Relation client : accompagner et fidéliser

• Répondre aux demandes et apporter un premier niveau de conseil
• Assurer le suivi des échanges et des opportunités commerciales
• Réaliser les relances auprès des prospects et clients
• Entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs
• Participer à la fidélisation du portefeuille clients
• Assurer un suivi régulier des dossiers commerciaux

Développement commercial : contribuer aux résultats de l’équipe

• Mettre à jour les informations clients et prospects dans les outils dédiés
• Suivre les différentes étapes du cycle de vente
• Participer aux actions commerciales mises en place par l’équipe
• Suivre les indicateurs de performance commerciale
• Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés
• Être force de proposition pour développer de nouvelles opportunités

Le profil recherché

Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et souhaitez vous former au métier de commercial dans un environnement BtoB.

Nous recherchons une personne :

• À l’aise à l’oral et dans les échanges téléphoniques
• Dynamique et à l’aise pour aller vers les autres
• Persévérante face aux différentes étapes de la prospection
• Curieuse et capable de poser les bonnes questions pour comprendre un besoin
• Organisée dans le suivi de ses prospects et clients
• À l’aise avec les outils numériques
• Motivée par les objectifs et les challenges commerciaux
• Capable de prendre progressivement des initiatives

Une première expérience dans la vente, la prospection ou la relation client peut être appréciée, mais elle n’est pas indispensable.

Pourquoi cette alternance ?

Cette expérience vous permettra de découvrir concrètement les différentes étapes du développement commercial et de mettre en pratique les compétences acquises pendant votre BTS NDRC.

Au fil de votre alternance, vous pourrez notamment développer :

• Vos techniques de prospection
• Votre aisance au téléphone
• Votre capacité à identifier et qualifier un besoin
• Vos techniques d’argumentation et de négociation
• Votre gestion de la relation client
• Votre maîtrise des outils de suivi commercial
• Votre capacité à suivre et développer un portefeuille

Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences et pourrez progressivement gagner en autonomie sur vos missions. ALTICOME vous accompagne également tout au long de votre parcours afin de vous permettre de réussir votre formation et votre expérience en entreprise.