APPRENTI Assistant Administration Ventes/Communication digitale (H/F)

CMA BFC; Lézinnes; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

CMA Formation Auxerre-Sens recrute, pour CMA Formation CMA BFC, un Apprenti Assistant Administration des Ventes (ADV) & Communication digitale. Vous intégrerez une équipe artisanale et industrielle et préparerez un BTS SAM sur 2 ans, en apprentissage.

Vous participerez à l’administration des ventes et à la communication digitale, avec des missions variées et responsabilisantes, tout en développant autonomie et relation client au quotidien.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat.
• Vous souhaitez préparer un BTS Support à l'Action Managériale en apprentissage.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e).
• Vous aimez la relation client et les outils numériques, y compris les réseaux sociaux.

Responsabilités

• Administration des ventes et relation client : suivi des commandes, devis et facturation, interface avec production et logistique.
• Mettre à jour les fichiers et comptes clients; suivi des commandes jusqu'à livraison; informer les clients sur les délais et disponibilités.
• Participer au traitement des demandes client, réclamations et litiges; mise à jour des bases de données et outils de gestion.
• Contribuer à la communication digitale : création/publication de contenus, animation des réseaux sociaux et campagnes mailing.
• Aide administrative à l'équipe commerciale et participation aux mailing et événements professionnels.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Communication digitale

Rigueur organisationnelle

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Offre n° 213XPKB
APPRENTI Assistant Administration Ventes/Communication digitale (H/F)

BTS SAM - APPRENTISSAGEPoste : Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) & Communication digitaleType de contrat : ApprentissageDurée : 2 ansDébut : Rentrée 2026Secteur de l'entreprise : Tonnerrois (89)Formation : CMA Formation Auxerre-SensDans le cadre de la préparation au BTS Support à l'Action Managériale (SAM), CMA Formation Auxerre recrute, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Apprenti(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) & Communication digitale.Vous rejoindrez une entreprise artisanale et industrielle dynamique et innovante, qui développe et commercialise des produits auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers.Une opportunité particulièrement intéressante pour développer une véritable polyvalence entre gestion administrative et commerciale, relation client et communication digitale.Vos missionsAccompagné(e) par votre tuteur et pleinement intégré(e) à l'équipe, vous participerez à des missions variées et responsabilisantes.Administration des ventes & relation client- Réceptionner, enregistrer et assurer le suivi des commandes clients ;- Participer à l'élaboration et au suivi des devis et documents commerciaux ;- Mettre à jour les fichiers et comptes clients ;- Suivre les commandes jusqu'à leur livraison ;- Informer et renseigner les clients sur leurs commandes, les disponibilités et les délais ;- Assurer l'interface entre les clients, l'équipe commerciale, la production et la logistique ;- Participer au suivi administratif des ventes et de la facturation ;- Contribuer au traitement des demandes clients, réclamations, retours et éventuels litiges ;- Mettre à jour les bases de données et les outils de gestion ;- Apporter un appui administratif à l'équipe commerciale ;- Participer aux mailings, opérations commerciales et événements professionnels.Communication digitale & réseaux sociauxEn complément de vos missions administratives et commerciales, vous contribuerez activement à la visibilité de l'entreprise :- Participer à la création et à la publication de contenus ;- Animer les réseaux sociaux de l'entreprise ;- Valoriser les produits, les réalisations et les savoir-faire ;- Communiquer autour des salons et événements professionnels ;- Participer à la réalisation de campagnes de mailing ;- Mettre à jour les contenus digitaux ;- Contribuer au suivi des performances des différents canaux de communication.Profil recherché- Titulaire d'un baccalauréat ;- Vous souhaitez préparer un BTS Support à l'Action Managériale en apprentissage ;- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e) ;- Vous appréciez la relation client et avez un bon relationnel ;- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et avez une réelle appétence pour les réseaux sociaux et la communication digitale ;- Vous êtes curieux(se) et avez envie de découvrir des produits innovants et techniques ;- Vous savez faire preuve d'autonomie, d'adaptabilité et d'initiative ;- Vous appréciez le travail en équipe et les missions variées ;- Vous êtes motivé(e) par un poste mêlant administratif, commerce, relation client et communication ;Votre savoir-être, votre polyvalence et votre envie de vous investir durablement dans l'entreprise feront la différence !Vous recherchez encore votre entreprise pour la rentrée 2026 ?

Type de contrat CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.0 Euros - Rémunération en fonction de l'âge et de l'expérience
• Rémunération en fonction de l'âge et de l'expérience

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires