AOG Systems Lead — End-to-End Aircraft Recovery

Airbus SE; Toulouse; On-site; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire attractif

Participation & intéressement

Plan d'épargne salariale

Job summary

Airbus SAS recherche un Spécialiste Support Client pour rejoindre le département AIRTAC AOG Solutions à Toulouse. Vous ferez partie d'une équipe assurant la gestion d'événements AOG et des requêtes urgentes clients, visant un retour en service rapide et sûr des avions.

Le poste implique des horaires postés (24/7), une expertise technique avion et une collaboration avec ingénierie et supply chain. Anglais courant exigé et Saint-Céré pour déplacement éventuel.

Qualifications

• Expérience avérée au sein d'un centre de contrôle de maintenance (MCC), CAMO, compagnie aérienne ou MRO.
• Maîtrise des outils d'analyse de données de flotte tels que Skywise.
• Anglais courant à l'oral et à l'écrit.
• Disponibilité pour horaires postés (24/7 / 7/7).

Responsibilities

• Piloter la résolution globale des événements AOG et des requêtes urgentes liées aux systèmes avion.
• Établir des stratégies de résolution et fournir des solutions techniques en coordination avec l'ingénierie et la supply chain.
• Assurer l'interface avec le management des compagnies aériennes et informer la direction sous scénarios critiques.
• Analyser les données de flotte et prévenir pannes et interruptions opérationnelles.
• Contribuer à l'amélioration continue et au coaching des nouveaux arrivants.

Skills

Gestion d'incidents AOG

Anglais professionnel

Gestion de crises

Orientation service client

Tools

Skywise

Job description

Airbus SAS recherche un Spécialiste Support Client pour rejoindre le département AIRTAC AOG Solutions à Toulouse. Vous ferez partie d'une équipe assurant la gestion d'événements AOG et des requêtes urgentes clients, visant un retour en service rapide et sûr des avions.

Le poste implique des horaires postés (24/7), une expertise technique avion et une collaboration avec ingénierie et supply chain. Anglais courant exigé et Saint-Céré pour déplacement éventuel.