Aircraft On Ground (AOG) Solutions Systems End-to-End Leader (M/F)

Airbus; Toulouse; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

Plan d’épargne salariale

Actions gratuites

Congés supplémentaires

Couverture santé et prévoyance

Formations et développement

Job summary

Airbus SAS, basé à Toulouse, recherche un Spécialiste Support Client AOG pour gérer les événements AOG et les requêtes urgentes. Intégré à l’équipe AIRTAC AOG Solutions, vous fournirez des solutions techniques complètes pour ramener rapidement les avions en service, avec une collaboration étroite entre ingénierie et supply chain.

Profil recherché: expérience avérée dans un MCC/CAMO/MRO, anglais courant, maîtrise des outils de gestion de données et de Skywise, et capacité à travailler en horaires

Qualifications

• Anglais courant requis (écrit et oral).
• Expérience dans un MCC, CAMO, compagnie aérienne ou MRO exigée.
• Maîtrise des outils de gestion de données et de projets.

Responsibilities

• Piloter la résolution globale des événements AOG et requêtes urgentes 24/7.
• Établir des stratégies de résolution et fournir des solutions en coordination avec ingénierie et supply chain.
• Assurer l’interface avec les compagnies aériennes et informer la direction d’Airbus sous scénarios critiques.
• Analyser les données de flotte via Skywise pour prévenir pannes et interruptions.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et au coaching des nouveaux arrivants.

Skills

Anglais courant

Gestion de projets

Gestion du stress

Réactivité AOG

Tools

Skywise

Job description

Job Description:
Airbus Commercial Aircraft recherche un Spécialiste Support Client (f/h) pour rejoindre notre département AIRTAC AOG Solutions basé à Toulouse, France.
Vous ferez partie d'une équipe qui développe la gestion des événements AOG et des requêtes urgentes clients. Au sein de l'équipe AIRTAC Systems AOG Solutions, vous serez impliqué(e) dans la fourniture de solutions techniques de bout en bout visant à assurer le retour en service rapide et sécurisé des avions.

Votre environnement de travail :
Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l' océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d’actions souscrites.
• Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d’autres services.
• Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, d écès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.
• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos challenges :

• Piloter la résolution globale des événements AOG et requêtes urgentes liées aux systèmes avion en rythme posté 24/7 ou 7/7.
• Établir des stratégies de résolution adaptées et fournir des solutions techniques en coordination avec l'ingénierie et la supply chain.
• Assurer l'interface avec le management des compagnies aériennes et informer la direction d'Airbus sous scénarios critiques.
• Analyser les données de flotte via les outils de health monitoring (Skywise) pour prévenir les pannes et interruptions opérationnelles.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus, à la capitalisation des bonnes pratiques, ainsi qu'au coaching des nouveaux arrivants.

Votre carte d’embarquement :

• Expérience professionnelle avérée au sein d'un centre de contrôle de maintenance (MCC), CAMO, compagnie aérienne ou MRO, au plus près de l'exploitation avion.
• Expertise technique approfondie des systèmes avion, de la maintenance aéronautique et des documentations associées, avec des notions de structure.
• Maîtrise des outils de gestion de projet ainsi que des solutions d'analyse de données de flotte telles que Skywise.
• Capacité démontrée à gérer les priorités sous forte pression et à travailler en horaires postés (24/7 ou 7/7).
• Maîtrise courante et professionnelle de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Vous ne matchez pas à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:
AIRBUS SAS

Employment Type:
Permanent

Classe Emploi (France): Classe G14

Experience Level:
Professional

Job Family:
Customer Eng.&Technical Support&Services

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail] .

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.