Aircraft On Ground (AOG) Solutions Systems End-to-End Leader (M/F)

Airbus; Blagnac; On-site; EUR 55,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire attractif

Intéressement & participation

Plan d'épargne salarial abondé

Job summary

Airbus Commercial Aircraft recrute un Spécialiste Support Client pour rejoindre notre équipe AIRTAC AOG Solutions à Toulouse. Vous piloterez la gestion des événements AOG et des requêtes urgentes clients afin d'assurer le retour rapide en service des avions.

Vous travaillerez en coordination avec l'ingénierie et la supply chain, analyserez les données de flotte avec Skywise et interagira avec les compagnies aériennes, tout en respectant les exigences 24/7 ou 7/7 et les standards de sécurité et

Qualifications

• Expérience au MCC, CAMO, compagnie aérienne ou MRO, au plus près de l'exploitation avion.
• Expertise technique des systèmes avion et maintenance aéronautique.
• Maîtrise des outils de gestion de projet et Skywise.
• Capacité à travailler en horaires postés (24/7 ou 7/7).
• Anglais courant à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Piloter la résolution des événements AOG et requêtes urgentes.
• Établir des stratégies de résolution et fournir des solutions techniques.
• Interface avec le management des compagnies aériennes et informer la direction.
• Analyser les données de flotte via Skywise pour prévenir pannes.
• Contribuer à l'amélioration continue et coach des nouveaux arrivants.

Skills

Gestion de projet

Anglais professionnel

Gestion des priorités

Analyse de données

Tools

Skywise

Outils de gestion de projet

Job description

Job Description

Airbus Commercial Aircraft recherche un Spécialiste Support Client (f/h) pour rejoindre notre département AIRTAC AOG Solutions basé à Toulouse, France. Vous ferez partie d'une équipe qui développe la gestion des événements AOG et des requêtes urgentes clients. Au sein de l'équipe AIRTAC Systems AOG Solutions, vous serez impliqué(e) dans la fourniture de solutions techniques de bout en bout visant à assurer le retour en service rapide et sécurisé des avions. Votre environnement de travail : Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !

Benefits

• Avantages financiers: Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d’actions souscrites.
• Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d’autres services.
• Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.
• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Vos challenges

• Piloter la résolution globale des événements AOG et requêtes urgentes liées aux systèmes avion en rythme posté 24/7 ou 7/7.
• Établir des stratégies de résolution adaptées et fournir des solutions techniques en coordination avec l'ingénierie et la supply chain.
• Assurer l'interface avec le management des compagnies aériennes et informer la direction d'Airbus sous scénarios critiques.
• Analyser les données de flotte via les outils de health monitoring (Skywise) pour prévenir les pannes et interruptions opérationnelles.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus, à la capitalisation des bonnes pratiques, ainsi qu'au coaching des nouveaux arrivants.

Votre carte d’embarquement

• Expérience professionnelle avérée au sein d'un centre de contrôle de maintenance (MCC), CAMO, compagnie aérienne ou MRO, au plus près de l'exploitation avion.
• Expertise technique approfondie des systèmes avion, de la maintenance aéronautique et des documentations associées, avec des notions de structure.
• Maîtrise des outils de gestion de projet ainsi que des solutions d'analyse de données de flotte telles que Skywise.
• Capacité démontrée à gérer les priorités sous forte pression et à travailler en horaires postés (24/7 ou 7/7).
• Maîtrise courante et professionnelle de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Company Information

Company: AIRBUS SAS Employment Type: Permanent ------- Classe Emploi (France): Classe G14 Experience Level: Professional Job Family: Customer Eng.&Technical Support&Services

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Diversity and Inclusion

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail].

Working Arrangement

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking. Airbus pioneers sustainable aerospace for a safe and united world. The Company constantly innovates to provide efficient and technologically-advanced solutions in aerospace, defence, and connected services. In commercial aircraft, Airbus offers modern and fuel-efficient airliners and associated services. Airbus is also a European leader in defence and security and one of the world's leading space businesses. In helicopters, Airbus provides the most efficient civil and military rotorcraft solutions and services worldwide.