Animateur commercial opérationnel H/F

CMA Nouvelle Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Statut cadre

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance

COS - comité des œuvres sociales

Résumé du poste

La CMA Nouvelle-Aquitaine recherche un responsable commercial et développement pour piloter et animer la commercialisation des produits et services auprès des entreprises artisanales, en accompagnant les équipes et en assurant le suivi de la performance.

Vous encadrerez une équipe commerciale de 4 à 5 personnes, participerez à la prospection, au reporting et au déploiement d'outils CRM (Salesforce), tout en veillant à atteindre les objectifs et développer le chiffre d'affaires.

Qualifications

• Minimum 2 ans dans la prestation de services et management d'équipe (4–5 personnes).
• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et du développement commercial.
• Connaissance de l’environnement socio‑économique et institutionnel des CMA.
• Identifier un besoin et mettre en œuvre une solution procédurale.
• Capacité à coacher des commerciaux et développer leurs compétences.
• Savoir assurer le reporting et mettre à jour le CRM.

Responsabilités

• Pilotage et animation commerciale des produits CMA.
• Définir et suivre les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance.
• Analyser la rentabilité et proposer des évolutions de l’offre.
• Elaborer et diffuser les tableaux de bord et assurer le reporting.
• Manager et accompagner l’équipe commerciale terrain.
• Conduire le développement commercial auprès des entreprises et comptes stratégiques.
• Contribuer à la conception et au déploiement des outils commerciaux.
• Travailler transversalement avec les services CMA et partenaires.

Connaissances

Sales techniques

Négociation

Coaching d'équipe

Développement commercial

Reporting

Outils

Salesforce

Description du poste

CDD - De 42224.0 à 42224.0 € (Euros) par an

Bordeaux - Nouvelle-Aquitaine - France

Presentation de l'entreprise

Qui sommes-nous?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :

• 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
• 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
• 12 CMA de niveau départemental
• 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
• 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

Descripiton du poste

Vous serez en charge de piloter, animer et développer la commercialisation des produits et services de la Chambre de métiers et de l'artisanat en accompagnant les équipes commerciales, en assurant le suivi de la performance et en contribuant directement au développement commercial auprès des entreprises, notamment en appui des équipes terrain.

Pilotage et animation commerciale

Définir, suivre et piloter les objectifs commerciaux et les indicateurs de consommation des produits et services CMA.

Analyser la performance commerciale et la rentabilité des produits, et proposer des évolutions de l'offre.

Élaborer et diffuser les tableaux de bord et assurer le reporting auprès de la Direction.

Management et accompagnement des équipes

Encadrer, animer et accompagner l'équipe commerciale afin de développer leurs compétences et leur performance.

Accompagner les commerciaux terrain lors de rendez-vous ou d'actions commerciales nécessitant un appui technique ou commercial.

Coacher les équipes sur les techniques de vente, la connaissance des offres et les méthodes de prospection.

Suivre la répartition des portefeuilles et assurer la continuité de service.

Développement commercial

Assurer une activité commerciale en propre auprès des entreprises, notamment sur les offres stratégiques ou complexes.

Détecter de nouvelles opportunités commerciales et contribuer au développement du chiffre d'affaires des produits CMA.

Participer à des actions de prospection, de fidélisation et de développement des comptes stratégiques.

Contribuer à la conception et au déploiement des outils commerciaux.

Coordination et développement de l'offre

Assurer le pilotage des partenariats liés aux produits CMA.

Participer aux instances de gouvernance (comités produits, groupes de travail…) et en assurer le reporting.

Participer à l'évolution de l'offre de produits et services en s'appuyant sur les retours du terrain et les besoins des entreprises.

Travailler de manière transverse avec les différents services de la CMA.

Rémunération : 42 224 euros brut/an sur 13 mois

Avantages : statut cadre - tickets restaurant - mutuelle d'entreprise et prévoyance - comité des oeuvres sociales (COS)

Profile recherché

Vous disposez d'une expérience minimum de 2 ans dans le secteur de la prestation de services et dans le management (management d'équipe de 4 à 5 personnes et plus par la suite).

Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de développement commercial

Environnement du monde des entreprises (socio-économique, institutionnel, juridique)

L’environnement institutionnel et partenarial des CMA

Identifier un besoin, une attente

Analyser et prendre en compte un contexte

Appliquer et mettre en œuvre une méthode, une procédure

Aptitude à coacher des commerciaux et à développer leurs compétences

Assurer un reporting, suivre et mettre à jour le CRM (Salesforce)

Animer un réseau

Sens du résultat et de la performance commerciale

Forte culture client et goût du terrain

Capacité d'adaptation et sens des priorités