Animateur/Animatrice Qualité

H; Brest; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Hospitalier Régional Universitaire de Brest recherche un Animateur/Animatrice Qualité pour recueillir et exploiter les informations terrain et mettre en œuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et la gestion des risques de l’établissement.

Poste multisites (Cavale Blanche, Morvan, Carhaix), partagé entre l’ICI (60%) et la Direction Qualité (40%).

Qualifications

• Expérience en audits internes et gestion des risques.
• Maîtrise des référentiels qualité et des outils de gestion.
• Anglais professionnel souhaité.

Responsabilités

• Analyser et optimiser les processus qualité et risques.
• Participer à la préparation des visites d’inspection et des accréditations HAS/ASNR/JACIE.
• Conduire des audits internes et des actions d’amélioration.
• Rédiger et mettre à jour les documents qualité et les procédures.

Connaissances

Audit interne

Conduite de projet

Gestion de crise

Gestion des risques

Qualité

Référentiels qualité

Risques

Sécurité

Environnement

Gestion documentaire

Optimisation de processus

Anglais

Outils

Logiciel qualité

Description du poste

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT :

Etablissement dynamique de plus de 2500 lits répartis sur 7 sites, situé en bord de mer, le Centre Hospitalier Régional Universitaire de BREST recherche, un Animateur/Animatrice Qualité.
Le Centre Hospitalier Régional Universitaire couvre un territoire comprenant une population de 1,2 million d'habitants et emploie plus de 6 500 personnes dont 500 médecins. Acteur économique essentiel de la Bretagne occidentale, il offre à la fois des soins de proximité et de recours pour la prise en charge des patients nécessitant la mise en uvre de compétences et de techniques spécifiques.
Parce que la médecine ne serait rien sans l'innovation, le CHRU de Brest accorde une large place à la recherche. À travers son université, mais aussi grâce à ses praticiens talentueux.
https://www.chu-brest.fr/fr/recherche-universite

LE POSTE :

Recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et mettre en uvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement.
Le poste est multisites (Cavale blanche, Morvan, Carhaix)

Ce poste est partagé entre l'ICI (60%) et la Direction Qualité (40%), réparti comme suit :

Pôle ICI : 60 %
Sous la responsabilité hiérarchique du cadre supérieur de santé du pôle ICI et responsabilité fonctionnelle du chargé de projet CCC/référent qualité du pôle ICI :
Radiothérapie
Hématologie stérile
Médecine nucléaire
Unités cliniques d'oncologie HC, HS, HDJ et d'hématologie hors stérile

Direction qualité : 40%
Sous la responsabilité fonctionnelle de la responsable qualité de la Direction qualité :
Participer à la démarche qualité et gestion des risques du pôle
Participer aux réunions de service qualité hebdomadaire
Participer à la gestion des EI (roulement périodique)
Assurer le suivi et le pilotage de processus transversaux
Participer à la préparation de la certification HAS
Autres missions ponctuelles

Vos activités seront :

• Organiser des réunions, revues qualité, visites, conférences, évènements... avec rédaction de compte-rendu
• Organiser et réaliser des enquêtes, audits internes qualité, traceurs, IQSS, etc....
• Accompagner méthodologiquement les professionnels à la formalisation de leurs documents qualité
• Participer à la gestion documentaire via le logiciel Bluekango
• Participer à la gestion des évènements indésirables et aux analyses approfondies : animer les CREX / CGR / RMM
• Participer à l'actualisation des cartographies des risques par processus avec les professionnels
• Participer à la préparation des visites d'inspection, accréditation, certification (HAS, ASNR, JACIE, Autres, ...)
• Réaliser des supports de formation / sensibilisation aux outils et à la démarche qualité - gestion des risques
• Sensibiliser / former les professionnels aux outils qualité et gestion des risques
• Participer à l'enrichissement et au suivi du PAQSS en lien avec les cadres de santé de proximité
• Suivre les PREMs (expérience patient) via E-satis et les questionnaires de satisfaction via SPHINX
• Assurer une veille réglementaire spécifique aux domaines d'activité

PROFIL RECHERCHÉ :

• Audit interne
• Conduite de projet
• Gestion de crise
• Gestion des risques professionnels
• Logiciel dédié au management de la qualité
• Méthodes / outils de la gestion des risques
• Qualité
• Référentiels qualité
• Risques, sécurité, environnement
• Gestion documentaire
• Optimisation de processus

Savoir-Faire :

• Analyser et optimiser un/des processus
• Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence
• Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
• Choisir une méthode, un moyen correspondant à son domaine de compétence
• Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine de compétence
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
• Évaluer la conformité de la mise en uvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
• Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
• Utiliser les logiciels métier
• Utiliser les outils bureautique/Technologie d'Information et de Communication (TIC)
• Maitrise professionnelle de l'anglais

Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles :

• Lien hiérarchique : Cadre supérieur de santé ICI
• Lien fonctionnel : Chargée de projets référente qualité pôle ICI, Directrice qualité-Gestion des risques et Responsable qualité-Gestion des risques

Informations complémentaires :

Relations professionnelles les plus fréquentes
Direction Qualité, Directions fonctionnelles, chefs de pôles, ou de services, praticiens hospitaliers, cadres des services, référents qualité, ensemble des personnels pour la mise en uvre des programmes qualité et gestion des risques.
Organismes d'accréditation et de certification pour la mise en uvre des démarches de reconnaissances externes

Hôpital Cavale Blanche
Bd Tanguy Prigent
29609 Brest
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