Animateur / Animatrice de Secteur

Speedy France; Nanterre; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

SPEEDY France recherche un Animateur de Secteur pour l’Île-de-France afin de piloter et coordonner les Points de Service sous enseigne Speedy dans ce secteur. Le poste implique de garantir l’application des standards, la sécurité et la qualité du service client.

Vous souhaitez évoluer vers une responsabilité managériale sur plusieurs centres, avec déplacements réguliers en Île-de-France et une forte dimension commerciale et opérationnelle.

Qualifications

• Formation en mécanique automobile exigée et expérience technique et commerciale en tant que Chef de Point de Service.
• Sensibilité commerciale et esprit d'équipe requis pour encadrer plusieurs centres Speedy.
• Capacité à identifier les points de progrès techniques, commerciaux et managériaux.

Responsabilités

• Garantir l’application des procédures et de la charte Speedy dans les Points de Service.
• Veiller au respect des règles de sécurité, interventions techniques et normes environnementales.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des axes d’amélioration au Directeur.
• Analyser le fonctionnement et la gestion administrative et financière des centres.
• Accompagner les Points de Service en difficulté pour atteindre les objectifs commerciaux et satisfaire les clients.
• Assurer la cohésion des équipes et analyser les besoins en effectifs.
• Remplacer le Directeur Régional en son absence.

Connaissances

Esprit commercial

Gestion d'équipe

Management opérationnel

Formation

Formation Mécanique Automobile

Description du poste

La société SPEEDY France, leader le diagnostic et l'entretien automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 12ème année consécutive, recherche un(e) Animateur(/trice) de Secteur pour l'Ile-De-France en contrat à durée indéterminée.

Rattaché(e) au Directeur de Région, vous êtes le/la garant(e) des méthodes et des procédures pour l’application et le respect du concept SPEEDY des Points de Service franchisés et intégrés de votre secteur.

Vos Missions Principales Seront Les Suivantes

• vous garantissez la bonne application des procédures des Points de Service (accueil, tenue du Point de Service, renseignements clients…) et de la charte Speedy ;
• vous veillez au respect des procédures en matière de sécurité, d’interventions techniques et de normes environnementales ;
• vous identifiez les dysfonctionnements, alertez votre directeur et proposez des axes d’amélioration ;
• vous analysez le fonctionnement et la gestion des Points de Service de votre secteur (gestion administrative et financière, gestion des stocks et gestion du personnel) ;
• vous accompagnez les Points de Service en difficulté afin d’atteindre les objectifs commerciaux tout en satisfaisant la clientèle ;
• vous veillez à la cohésion des équipes sur les centres et analysez les besoins en termes d’effectifs ;
• vous remplacez le Directeur Régional en cas d’absence…

Profil De Candidat Recherché

• Issu(e) d’une formation Mécanique Automobile et justifiant de plusieurs années d’expérience technique et commerciale en tant que Chef de Point de Service, vous souhaitez évoluer en prenant la responsabilité de l’animation de plusieurs Centres sous enseigne Speedy sur un secteur donné.
• Votre sensibilité commerciale, votre esprit d’équipe et vos compétences managériales dans la proximité et l’écoute vous permettront de réussir dans cette fonction.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à identifier les points de progrès dans les domaines technique, commercial, gestion et management.
• Vous êtes force de proposition vis-à-vis de votre hiérarchie et vous savez allier au quotidien le dialogue à l'action sur le terrain.
• Vous êtes titulaire du Permis B.

Localisation Du Poste

Poste basé en IDF. Déplacements réguliers à prévoir sur tout le secteur de l'Île de France.