Analyste Surveillance Assurance IARD – Gestion des Dossiers

Groupama d'Oc; Balma; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Job summary

Groupama d'Oc, basé au siège de BALMA, recherche un chargé de surveillance pour assurer le suivi des dossiers et la conformité sur tous les marchés. Vous analyserez les alertes et piloterez les mesures de surveillance en coordination avec les réseaux commerciaux et les élus.

Vous assurerez le suivi des décisions, les mises à jour de COOPER et le traitement des demandes et réclamations, avec reporting régulier au Responsable. Expérience requise et bonnes connaissances des outils de gestion.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans dans la souscription Assurance (IARD et flottes).
• Connaissances des bases techniques et juridiques de l'assurance.
• Maîtrise des règles de gestion des contrats et des sinistres.
• Maîtrise des outils SMART, COOPER et SIGMA.
• Bonnes connaissances des outils GRC, ISI OASIS et BISO.
• Esprit d'analyse, synthèse, écoute et empathie.
• Qualités organisationnelles et sens du travail en équipe.

Responsibilities

• A partir des alertes GOC/GMA et autres acteurs, analyser les dossiers avec les outils dédiés dans les délais.
• Proposer une surveillance adaptée en lien avec les réseaux commerciaux et les élus.
• Suivre et mettre à jour les décisions et COOPER.
• Traiter les demandes et réclamations et transmettre les cas d'arbitrage à la hiérarchie.
• Suivre les sociétaires sous surveillance et réaliser le reporting auprès du Responsable.

Skills

Esprit d'analyse

Esprit de synthèse

Bon relationnel

Travail en équipe

Tools

COOPER

SMART

SIGMA

GRC

ISI OASIS

BISO

Job description

Groupama d'Oc, basé au siège de BALMA, recherche un chargé de surveillance pour assurer le suivi des dossiers et la conformité sur tous les marchés. Vous analyserez les alertes et piloterez les mesures de surveillance en coordination avec les réseaux commerciaux et les élus.

Vous assurerez le suivi des décisions, les mises à jour de COOPER et le traitement des demandes et réclamations, avec reporting régulier au Responsable. Expérience requise et bonnes connaissances des outils de gestion.