Analyste Support Fonctionnel — Impact Utilisateur & Télétravail

Alliade Habitat; Saint-Étienne; Hybrid; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail après 6 mois

13e mois

Primes vacances

Carte tickets restaurant

Job summary

Alliade Habitat recherche un spécialiste SI/Produit pour assurer le maintien opérationnel des applications et piloter les évolutions des produits du pôle Solutions & Logiciels.

Vous assurez le support, la gestion des incidents et la coordination avec les éditeurs, tout en conduisant les phases de recette et de déploiement. Télétravail après 6 mois et déplacements hebdomadaires à prévoir.

Qualifications

• Support applicatif et gestion des incidents
• Suivi d'exploitation et qualité de service
• Paramétrage d'applications métiers
• Connaissances SQL
• Analyse des besoins & rédaction de spécifications
• Pilotage de projets / déploiements
• Animation transverse (métiers, IT, éditeurs)

Responsibilities

• Maintien en condition opérationnelle des applications et support de niveau 2
• Garantir la disponibilité et la qualité de service
• Gérer le paramétrage et l'exploitation des traitements clés
• Piloter la relation avec les éditeurs (suivi, comités, priorisation)
• Analyser les usages et proposer des actions d'amélioration
• Veiller à la veille fonctionnelle et métier
• Définir la vision produit et construire la roadmap
• Conduire les ateliers métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles
• Participer aux recettes et au déploiement
• Maintenir la documentation fonctionnelle
• Des déplacements hebdomadaires sur Lyon

Skills

Support applicatif

Exploitation et qualité

Paramétrage d'applications métiers

Connaissances SQL

Rédaction de spécifications

Pilotage projets / déploiements

Animation transverse

Education

Bac+5

Job description

Alliade Habitat recherche un spécialiste SI/Produit pour assurer le maintien opérationnel des applications et piloter les évolutions des produits du pôle Solutions & Logiciels.

Vous assurez le support, la gestion des incidents et la coordination avec les éditeurs, tout en conduisant les phases de recette et de déploiement. Télétravail après 6 mois et déplacements hebdomadaires à prévoir.