Analyste Support Applicatif | SQL & Java – Run N3/N4

Everience; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

HELPLINE recherche un Analyste Support Applicatif pour travailler au sein d’une équipe internationale (France et Pologne) sur le RUN et les évolutions d’un Dealer Management System. Le candidat devra maîtriser SQL et Java, et être capable d’identifier les causes profondes des incidents et de proposer des correctifs.

Vous intégrerez une équipe d’environ 10 personnes, avec des interactions régulières entre les métiers, le support et le développement, et vous participerez activement aux tests

Qualifications

• Maîtrise avancée de SQL et analyse d’incidents applicatifs.
• Connaissances en Java pour analyse d’applications existantes.
• Expérience en support applicatif N3/N4 et rédaction de spécifications.
• Réalisation de tests fonctionnels et validation des correctifs.
• Bonne communication en anglais pour travail avec équipes internationales.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents applicatifs de niveau 3 et 4.
• Analyser les anomalies fonctionnelles et techniques.
• Réaliser les investigations sur l’application, les bases de données et les interfaces.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
• Participer aux tests d’intégration et de non-régression.
• Assurer le lien entre métiers, support et développement.
• Lire et comprendre du code Java lors des investigations.
• Contribuer à l’amélioration des processus de support et de qualité.

Connaissances

SQL

Analyse

Java

Support N3/N4

Rédaction de spécifications

Tests fonctionnels

Outils

PuTTY

Description du poste

HELPLINE recherche un Analyste Support Applicatif pour travailler au sein d’une équipe internationale (France et Pologne) sur le RUN et les évolutions d’un Dealer Management System. Le candidat devra maîtriser SQL et Java, et être capable d’identifier les causes profondes des incidents et de proposer des correctifs.

Vous intégrerez une équipe d’environ 10 personnes, avec des interactions régulières entre les métiers, le support et le développement, et vous participerez activement aux tests