Analyste Métier IA & Data – Pilotage et Amélioration

Credit Agricole Payment Services; Guyancourt; Hybrid; EUR 54,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/ semaine

Job summary

Crédit Agricole Payment Services recherche un expert fonctionnel pour piloter le fonctionnement des Automates et l’amélioration continue. Vous travaillerez à l’interface des métiers, des équipes Solutions et des partenaires, en assurant l’analyse des problématiques, la formalisation des besoins et le pilotage des évolutions.

Vous bénéficiez d’un fort espace d’initiative, d’une exposition transverse et d’un cadre de travail incluant jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, avec des

Qualifications

• Formation universitaire, école d'ingénieur ou de commerce requise.
• Expérience en conduite du changement et gestion de projet appréciée.
• Bonne maîtrise des outils de reporting et de gestion des demandes.

Responsibilities

• Cadrer les besoins et suivre la réalisation.
• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des entités.
• Formaliser les expressions de besoin, les parcours et les critères d’acceptation.
• Prioriser les demandes et construire la feuille de route.
• Suivre les évolutions et piloter la performance des Services Automates.
• Préparer et coordonner pilotes, déploiements et généralisation.
• Accompagner les utilisateurs et assurer le suivi lors des mises en service.
• Analyser les retours terrain et piloter les actions correctives.

Skills

Esprit d’analyse et synthèse

Curiosité et apprentissage rapide

Sens du résultat

Aisance relationnelle et conseil

Autonomie et esprit d’initiative

Education

Bac +4 / M1

Tools

ServiceNow

Jira

Power BI

Excel

PowerPoint

Job description

Crédit Agricole Payment Services recherche un expert fonctionnel pour piloter le fonctionnement des Automates et l’amélioration continue. Vous travaillerez à l’interface des métiers, des équipes Solutions et des partenaires, en assurant l’analyse des problématiques, la formalisation des besoins et le pilotage des évolutions.

Vous bénéficiez d’un fort espace d’initiative, d’une exposition transverse et d’un cadre de travail incluant jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, avec des