Analyste Recouvrement et Gestion des Clients

ISCOD; Courbevoie; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD souhaite accueillir un(e) stagiaire/alternant afin d’analyser les comptes clients, diagnostiquer le recouvrement et faire avancer les problématiques liées au recouvrement et à la relation client.

Le candidat idéal a une première expérience en analyse et en relation client, maîtrise Excel et les tableaux croisés dynamiques, et sait synthétiser et communiquer efficacement, tant à l’écrit qu’à l’oral, dans un contexte de travail sur des dossiers réels et des rendez-vous client.

Qualifications

• Expérience stage ou alternance en analyse ou relation client.
• 20
• Vous devez maîtriser Excel et les TCD.
• Bon esprit de synthèse et communication écrite/orale efficaces.

Responsabilités

• Analyser les comptes clients et diagnostiquer le recouvrement.
• Relancer clients et agences et participer à des appels.
• Gérer la boîte mail et préparer les roadmaps pour présentation et suivi clients.
• Vérifier et suivre les actions du prestataire.
• Interpréter et visualiser les processus pour proposer des solutions.

Connaissances

Analyse de données

Excel (TCD)

Bonne communication

Formation

Bac+2 à Bac+5 en cours ou validé

Outils

Excel

Description du poste

ISCOD souhaite accueillir un(e) stagiaire/alternant afin d’analyser les comptes clients, diagnostiquer le recouvrement et faire avancer les problématiques liées au recouvrement et à la relation client.

Le candidat idéal a une première expérience en analyse et en relation client, maîtrise Excel et les tableaux croisés dynamiques, et sait synthétiser et communiquer efficacement, tant à l’écrit qu’à l’oral, dans un contexte de travail sur des dossiers réels et des rendez-vous client.