Assistant Chef de Projet IT & Support Client — Paris

ISCOD; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) candidat(e) pour accompagner les clients dans l’analyse et l’implémentation de leurs solutions. Vous structurerez les données, configurerez l’environnement, et participerez au suivi des projets à Paris.

Vous aurez une activité opérationnelle : tests, documentation, amélioration des workflows et collaboration avec les équipes produit, sales et support. Bac+2 à Bac+5, expérimenté ou en formation, vous êtes à l’aise avec Excel et les outils web et la gestion des tickets.

Qualifications

• Intérêt marqué pour la relation client et le support fonctionnel.
• Profils structurés et rigoureux, capables d’analyser des besoins et de les traduire opérationnellement.
• À l’aise avec Excel, les outils web et la gestion de tickets.

Responsabilités

• Analyser les besoins des utilisateurs et paramétrer leur environnement dans l’application.
• Importer et structurer leurs données (Excel/CSV).
• Suivre les jalons d’implémentation et remonter les blocages.
• Participer aux tests fonctionnels et documenter les retours.
• Contribuer à l’élaboration de ressources clients et à l’amélioration des workflows.

Connaissances

Relation client

Gestion de tickets

Excel

Outils web

Analyse des besoins

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Excel

Outils web

Description du poste

ISCOD recherche un(e) candidat(e) pour accompagner les clients dans l’analyse et l’implémentation de leurs solutions. Vous structurerez les données, configurerez l’environnement, et participerez au suivi des projets à Paris.

Vous aurez une activité opérationnelle : tests, documentation, amélioration des workflows et collaboration avec les équipes produit, sales et support. Bac+2 à Bac+5, expérimenté ou en formation, vous êtes à l’aise avec Excel et les outils web et la gestion des tickets.