Analyste Processus et Amélioration Opérationnelle Lean

Alliade Habitat; Lyon; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois et primes vacances

Télétravail après 6 mois

Mutuelle / prévoyance

Accord d'intéressement

Plan d'épargne entreprise avec abond.

CSE et tickets restaurants

Formation et Académie interne

Conciergerie et services bien-être

Prise en charge transports 70%

Résumé du poste

Alliade Habitat, acteur majeur de l’habitat social en Auvergne-Rhône-Alpes, recrute un Analyste Processus pour cartographier et optimiser les processus opérationnels en collaboration avec les métiers et le service Qualité.

Vous animerez des ateliers, standardiserez les flux et produirez les livrables (procédures, modes opératoires) tout en mesurant la performance et en soutenant le déploiement.

Qualifications

• Bac+5 ou Bac+3/4 avec une expérience significative dans la gestion des processus, l’excellence opérationnelle ou l’AMOA.
• Maîtrise la cartographie et la modélisation des processus sur Visio ou équivalent, et connaissance des méthodes Lean.
• Maîtrise avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, analyses) et capacité à synthétiser sous PowerPoint.
• Rédaction de procédures et modes opératoires avec traçabilité.

Responsabilités

• Cartographier les processus : identifier les étapes, variantes, interfaces et irritants, et analyser les flux actuels.
• Animer les ateliers métiers : recueillir les irritants, prioriser les causes (Pareto, 5 Pourquoi, etc.), co-construire les solutions et sécuriser les arbitrages.
• Modéliser les processus cibles et standardiser : réaliser des benchmarks, définir règles de gestion, jalons, RACI, niveaux de service et contrôles, pour fluidifier les opérations.
• Produire les livrables opérationnels : abaques, référentiels, données pertinentes, procédures et modes opératoires en lien avec l'équipe Qualité.
• Objectiver la performance : collecter/analyser les données et développer des tableaux de bord.
• Accompagner le déploiement : préparer les kits (supports, guides), former les relais, suivre les pilotes, remonter les feedbacks et nourrir l'amélioration continue

Connaissances

Cartographie des processus

Modélisation des processus

Lean (5 Pourquoi, Pareto)

AMOA

Analyse de données

Formation

Bac+5

Bac+3/4 avec expérience

Outils

Visio

Excel

PowerPoint

Description du poste

Alliade Habitat, acteur majeur de l’habitat social en Auvergne-Rhône-Alpes, recrute un Analyste Processus pour cartographier et optimiser les processus opérationnels en collaboration avec les métiers et le service Qualité.

Vous animerez des ateliers, standardiserez les flux et produirez les livrables (procédures, modes opératoires) tout en mesurant la performance et en soutenant le déploiement.