Analyste Incidents IT — 24/7 Opérations et Automatisation

SEATPI; Saran; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Participation et intéressement

Prime de Vacances

Chèque cadeau Noël

Télétravail après intégration

Résumé du poste

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT adaptés et performants. Vous contribuerez à la fiabilité du SI, en gérant les incidents 24/7, en rédigeant des procédures et en automatisant les remédiations.

Le poste, basé à Saran, exige rigueur, esprit d’analyse et capacité à travailler en équipe. Télétravail possible après intégration et primes diversifiées.

Qualifications

• ITIL et MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)
• Expérience en scripting et automation
• Connaissance des environnements Linux/Windows/Unix
• Maîtrise des ordonnanceurs job Scheduling (Control-M/VTOM/Autosys)

Responsabilités

• Analyser et investiguer les incidents et leurs origines.
• Proposer des actions correctives et des solutions durables.
• Collaborer avec les équipes techniques pour déployer les correctifs.
• Assurer le suivi des incidents jusqu'à résolution et communication SLA.
• Rédiger et mettre à jour la documentation d’exploitation et d’incident.
• Développer et maintenir des scripts d’automatisation et de remédiation.
• Travailler avec les équipes pour garantir disponibilité et performance du SI.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'analyse

Sens du service client

Esprit d'équipe

Outils

Control-M

VTOM

Autosys

Linux

Windows Server

Unix

Oracle

SQL Server

PostgreSQL

Description du poste

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT adaptés et performants. Vous contribuerez à la fiabilité du SI, en gérant les incidents 24/7, en rédigeant des procédures et en automatisant les remédiations.

Le poste, basé à Saran, exige rigueur, esprit d’analyse et capacité à travailler en équipe. Télétravail possible après intégration et primes diversifiées.