Au sein de la direction Data Science et IA de la direction de la Transformation, le pôle Clients Produits a en charge :
- D’échanger avec les métiers afin de cadrer les besoins, de définir une méthodologie et de proposer des axes d’analyse
- De mener des études structurantes et actionnables autour du client et de son équipement : profiling, étude descriptive, analyses de cohortes, segmentation…
- D’analyser, de prédire et de modéliser les comportements pour développer la conquête, fidéliser et réduire l’attrition des clients.
- D’optimiser la performance des modèles d’IA dans le temps (backtest) et contribuer à leur application opérationnelle ainsi qu’à leur industrialisation avec Dataiku
- De présenter les analyses aux Métiers et dans les différents Comités de direction
- De gérer les livrables projets dans un délai contraint
Livrables / Résultats attendus :
- Production d’analyses sous forme de présentation PowerPoint et restitution aux métiers demandeurs (Direction Marketing, Direction de la Distribution et du Développement Omnicanal, Direction Financière, Direction de la stratégie…)
- Projets Dataiku en lien avec les analyses réalisées
- Documentation fonctionnelle et technique en lien avec les travaux réalisés
Les environnements techniques relatifs au projets :
Le cadre fonctionnel requiert des compétences minimales suivantes
- Analyse du besoin client
- Sens de la rigueur et de l'efficacité opérationnelle
- Travail en équipe
- Culture du changement et de l'innovation