Analyste Data & BI – Solutions Digitales (Télétravail)

METRO; Nanterre; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement

Participation

Remise sur achats METRO

Aide à la mobilité

Congés spéciaux

Véhicule de fonction

Job summary

METRO France recherche un/une chargé(e) back office pour fiabiliser et valoriser les données afin d’assurer un pilotage efficace de la performance commerciale et opérationnelle. Vous piloterez les projets Data & BI et les évolutions des CRM, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques.

Vous accompagnerez la transformation des processus et contribuerez à l’appropriation des outils par les utilisateurs, afin d’améliorer continuellement la performance et les parcours clients internes.

Qualifications

• Outils informatiques et digitaux
• Pilotage de l'activité et suivi des performances
• Gestion des process
• Analyse et résolution de situation
• Gestion et analyse de la performance

Responsibilities

• Fiabilisation et gouvernance des données: garantir qualité et cohérence des données.
• Analyser les performances et produire des recommandations actionnables.
• Piloter les projets Data & BI et déployer les solutions.
• Gérer et faire évoluer le CRM en cohérence avec les besoins métiers.
• Coordonner la formation et l’adoption des dashboards et outils. Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils et des nouveaux processus.

Skills

Outils informatiques

Pilotage activité

Gestion des process

Analyse résolution

Gestion performance

Job description

METRO France recherche un/une chargé(e) back office pour fiabiliser et valoriser les données afin d’assurer un pilotage efficace de la performance commerciale et opérationnelle. Vous piloterez les projets Data & BI et les évolutions des CRM, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques.

Vous accompagnerez la transformation des processus et contribuerez à l’appropriation des outils par les utilisateurs, afin d’améliorer continuellement la performance et les parcours clients internes.