Analyste d'exploitation technique - F/H

Caisse nationale des allocations familiales - Cnaf; Noisy-le-Grand; Hybrid; EUR 41,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 3 jours par sem.

Flexibilité des horaires

Jusqu'à 20 RTT / an

Remboursement de transport 75%

Tickets restaurant 60% pris en charge

CSE et avantages sociaux

Intéressement

Job summary

La CNAF, au sein de la direction des systèmes d'information et du DO production déploiement, recrute un(e) intégrateur(-trice) de production référent(e) et analyste de production à Noisy-le-Grand pour assurer le déploiement applicatif, la supervision et l’industrialisation des opérations.

Vous interviendrez sur le pilotage des livraisons, l’observabilité, la sécurité et la connectivité, avec des environnements Docker/OpenShift/Kubernetes et une collaboration transversale avec les prestataires et

Qualifications

• Diplômé d'un BAC + 2 minimum en Informatique.
• Expérience d'au moins 5 ans sur un poste de production informatique.
• Maîtrise des environnements Linux (RedHat) et Windows Server.
• Connaissances des middlewares (Tomcat, Apache, WebSphere) et des bases de données (Oracle, PostgreSQL, IBM DB2).
• Connaissance des pratiques CI/CD et des outils OpenShift/Kubernetes.

Responsibilities

• Piloter, exécuter et optimiser les cinématiques de livraison automatisées via les outils DSI (XL Release/XL Deploy).
• Maintien et exécution de scripts d'exploitation (Shell/Bash ou PowerShell).
• Analyser les logs et diagnostiquer les incidents de production (N3).
• Gérer les configurations d'exploitation des serveurs et des certificats SSL/TLS.
• Suivre les déploiements sur des clusters conteneurisés (Docker/OpenShift/Kubernetes) et alimenter des rapports via PowerBI.
• Animer les réunions techniques et coordonner le run et les mises en production nationales.

Skills

Animation de réunions techniques

Gestion des priorités

Communication transverse

Esprit d'équipe

Clarté d'expression

Réactivité

Autonomie

Education

BAC + 2 minimum en Informatique

Tools

XL Deploy

XL Release

ELK / Kibana

Dynatrace

Grafana

Docker

OpenShift

Kubernetes

GitLab CI

Ansible

Jenkins

Job description

Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici !

Rejoignez-nous et venez participer à l'activité de notre direction des systèmes d'information !

Qui sommes-nous ?

La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.

Votre futur service

Au sein de la direction des systèmes d'information de la Cnaf, la Direction des Opérations (DO) recherche pour son service production déploiement un ou une intégrateur(-trice) de production référent / Analyste de production basé(e) sur le site Cnaf de Noisy Le Grand.

Le département de la production applicative, ce sont 41 agents chargés de veiller et de garantir le bon fonctionnement du SI de la Cnaf, d'assurer le maintien en condition opérationnelle et le pilotage de l'exploitation au quotidien de l'ensemble des applicatifs composant le système d'information.

Compte tenu de la complexité du SI, au service des allocataires, des caisses d'allocations familiales et des partenaires, le département est organisé en six équipes gérant chacune une part des applicatifs métiers.

Ainsi vous rejoindrez l'équipe production déploiement ayant plus particulièrement en charge le déploiement applicatif de la validation, recette, préproduction et production.

La DSI s'inscrit dans un contexte de forte évolution de son système d'information, le futur socle de composants techniques est en cours d'élaboration. Les équipes DO production sont amenées à participer à divers chantiers de modernisation du SI actuel.

Concrètement votre futur quotidien ?

Les principales missions du titulaire du poste au sein du service DO production déploiement sont :

Déploiement applicatif & automatisation (cœur de métier) :

• Piloter, exécuter et optimiser les cinématiques de livraison automatisées via les outils de la DSI Cnaf : utilisation courante de la suite digital.ai (XL Release pour le suivi des jalons, XL Deploy pour l'instanciation des packages sur les cibles).
• Participer à la maintenance et à l'exécution de scripts d'exploitation (Shell/Bash ou PowerShell) pour sécuriser et industrialiser les opérations de run.

Analyse de logs, supervision & diagnostic :

• Utiliser activement les outils de supervision et d'observabilité de la DSI (Kibana, Dynatrace, Grafana) afin de détecter les anomalies applicatives.
• Analyser les logs techniques de serveurs d'applications et orienter les diagnostics d'incidents de production (support N3).

Configuration middleware & suivi de la connectivité :

• Assurer les configurations d'exploitation courantes sur les serveurs Progress et serveurs web et d'applications (ex: Tomcat, notions sur WebSphere…).
• Prendre en charge la gestion opérationnelle des certificats (SSL/TLS) sur son périmètre ainsi que le contrôle des flux de connectivité réseau et des pools de connexions (datasources).

Accompagnement DevOps & pilotage par la donnée :

• Suivre opérationnellement et exploiter les déploiements réalisés sur les clusters conteneurisés de la Cnaf (environnements Docker, OpenShift/Kubernetes via des outils comme GitLab CI, Ansible,
• Alimenter ou concevoir des rapports d'activité opérationnelle et de suivi du run via PowerBI.

Animation de réunions & coordination du run :

• Animer les réunions techniques de suivi, les points de calage d'exploitation et les comités de suivi des déploiements au sein du pôle.
• Assurer la coordination technique avec les prestataires et les équipes internes lors des opérations de mise en production nationales.
• Piloter les points de crise de premier niveau en cas d'incident majeur sur les environnements de run et vulgariser les impacts techniques auprès du management.

Etes-vous notre prochain(e) collaborateur(trice) ?

Diplômé d'un BAC + 2 minimum en Informatique vous disposez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans sur un poste de production informatique.

Compétences techniques :

• Maîtrise outillages de production (planification, ordonnancement, supervision) et outils de déploiement (XL Deploy / XL Release).
• Utilisation opérationnelle des outils d'observabilité et de diagnostic (ELK / Kibana, Dynatrace, Grafana).
• Capacité d'animation de réunions techniques, de comités opérationnels et de communication transverse.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Linux (RedHat) et/ou Windows Server.
• Pratique courante du requêtage SQL de contrôle/diagnostic sur l'un des moteurs du parc (Oracle, PostgreSQL,IBM DB2).
• Bonnes compétences en Shell Linux (Bash) et/ou PowerShell.
• Notions solides de configuration sur les middlewares (Tomcat, Apache, WebSphere).
• Sensibilité aux environnements conteneurisés (Docker, OpenShift, Kubernetes) et à la CI/CD (Jenkins, GitLab CI).
• Notion des bonnes pratiques ITIL et de la norme ISO20K.

Compétences comportementales :

• Rigoureux, curieux, sachant organiser son travail et gérer les priorités dans son activité afin de répondre aux exigences de service des utilisateurs Caf.
• Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs et situations, persévérant, force de proposition.
• Clarté d'expression, aisance à l'oral pour animer des groupes de travail et mener des points de suivi opérationnels.
• Bonne capacité d'écoute et d'analyse.

Compétences relationnelles :

• Réactivité, dynamisme, autonomie.
• Excellente aptitude au travail en équipe et à la collaboration transverse.
• Aptitude à rendre compte à sa hiérarchie.

Quelle sera votre rémunération ?

Une rémunération annuelle brute comprise entre 41K€ et 45€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.

Votre futur environnement de travail ?

Intégrer la CNAF, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :

• Possibilité de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine),
• Flexibilité des horaires de travail,
• Jusqu'à 20 RTT / an,
• Transport : remboursement à 75% de votre abonnement, bénéfice d'un forfait mobilité durable si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle,
• Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%),
• CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages…),
• Une prime d'intéressement.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.