AMOE Change & CMDB Manager – ServiceNow & CAB

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordes; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

SAFRAN HELICOPTER ENGINES recherche un-e AMOE Assistance Change Manager et CMDB pour travailler en binôme au sein de la DSI et dans un contexte international.

Vous assurerez le support opérationnel, accompagnerez la gestion des changements et la CMDB dans ServiceNow, et participerez aux comités CAB/eCAB, tout en diffusant l’information et coordonnant les équipes.

Profil: Bac+5, plus de 3 ans d’expérience, anglais courant.

Qualifications

• Expérience supérieure à 3 ans.
• Anglais courant.
• Diplôme Bac +5.

Responsabilités

• Assurer le support opérationnel en binôme pour la gestion du changement et la CMDB dans un contexte international.
• Contribuer à la performance des processus IT et à la maîtrise de la documentation.
• Être le contact privilégié avec le Groupe SAFRAN et représenter SAFRAN Helicopter Engines.
• Accompagner la gestion des changements au sein de la DSI.
• Participer et animer les comités CAB/eCAB.
• Garantir la diffusion des informations et la coordination entre équipes techniques, support et utilisateurs finaux.
• Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires, comptes-rendus d'activité et rapports.
• Surveiller et améliorer la CMDB dans ServiceNow.
• Identifier et déployer des actions d'amélioration des processus.
• Participer activement aux réunions hebdomadaires et mensuelles.

Connaissances

Anglais courant

Formation

Bac +5

Outils

ServiceNow

Description du poste

SAFRAN HELICOPTER ENGINES recherche un-e AMOE Assistance Change Manager et CMDB pour travailler en binôme au sein de la DSI et dans un contexte international.

Vous assurerez le support opérationnel, accompagnerez la gestion des changements et la CMDB dans ServiceNow, et participerez aux comités CAB/eCAB, tout en diffusant l’information et coordonnant les équipes.

Profil: Bac+5, plus de 3 ans d’expérience, anglais courant.