Ambassadeur Luxe en Boutique – Expérience Client

Inside Lvmh; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Guerlain recherche un(e) Ambassadeur(rice) de boutique à Paris. Vous développez le chiffre d’affaires en garantissant un service client d’exception et une expérience unique pour chaque client, en incarnant la promesse Guerlain.

Vous assurez l’accueil, le conseil personnalisé (maquillage, soins, parfum) et la fidélisation d’une clientèle locale et internationale, tout en respectant les standards du magasin et les procédures internes.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Première expérience sur un poste similaire exigée.
• Formation niveau BTS.
• Orientation résultat et sens du service dans le luxe.

Responsabilités

• Développer le CA de la boutique tout en assurant l’excellence du service client.
• Créer une expérience client unique et proposer des services personnalisés (maquillage, soin, parfum).
• Fidéliser la clientèle locale et internationale et anticiper les besoins.
• Utiliser les outils et process pour la tenue et l’harmonie du point de vente.

Connaissances

Anglais

Service client

Relation client

Formation

BTS

Outils

Excel

Word

Description du poste

Guerlain recherche un(e) Ambassadeur(rice) de boutique à Paris. Vous développez le chiffre d’affaires en garantissant un service client d’exception et une expérience unique pour chaque client, en incarnant la promesse Guerlain.

Vous assurez l’accueil, le conseil personnalisé (maquillage, soins, parfum) et la fidélisation d’une clientèle locale et internationale, tout en respectant les standards du magasin et les procédures internes.