Ambassadeur (H/F) Audi · ROUEN (r. Constantine)

Volkswagen Group; Rouen; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

Audi Auto Concept, concession du groupe Volkswagen, recrute un Ambassadeur H/F en CDI à Rouen. Vous assurez l’accueil, le conseil et l’orientation clients tout en facilitant le travail des équipes vente. Le poste implique de participer aux Journées Portes Ouvertes et aux soirées de lancement.

Profil recherché : personnalité orientée service, expérience dans le premium, aisance relationnelle et appétence pour l’automobile. CDI à 35h, prise de poste immédiate et avantages mutuelle et CSE.

Qualifications

• Personnalité et savoir-être privilégiés sur le poste.
• Expérience dans le secteur premium sur des marchés haut de gamme (hôtellerie, conciergerie, horlogerie) valorisée.
• Bonne maîtrise du relationnel et du service client.
• Intérêt pour l’automobile et capacité à s’approprier les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Accueillir avec passion les clients et leur faire découvrir l’univers de la marque.
• Identifier les besoins et orienter les visiteurs vers l’interlocuteur privilégié.
• Conduire les clients vers les meilleures propositions et les faire patienter agréablement.

Connaissances

Aisance orale

Relationnel

Sens du service client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Depuis 1967, notre groupe de concessions et garages automobiles distribue des voitures de toutes les marques sur les secteurs de Rouen, Le Havre, Dieppe et Bordeaux. Bâtie autour d’une passion partagée pour l’automobile et un engagement constant envers la satisfaction de nos clients. Depuis ses débuts, notre entreprise a su évoluer pour répondre aux besoins d’un marché en constante transformation, tout en conservant ses valeurs fondamentales.

Nous croyons en l’excellence, l’intégrité et la transparence. Notre mission est de vous fournir des véhicules répondant à vos besoins, accompagnés d’un service client irréprochable. Nous cultivons une approche personnalisée pour vous aider à trouver le véhicule qui correspondra à vos attentes, votre budget et votre style de vie.

Dans le cadre d'une évolution interne de notre ambassadrice actuelle, notre concession Audi Auto Concept recrute un Ambassadeur H/F, en CDI.

Durée : 35H

Événements : participation aux Journées Portes Ouvertes (5 week-ends/an) ainsi qu’aux soirées de lancement
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, CSE.
Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez notamment assurer l'accueil, le conseil et l'orientation clients tout en facilitant le travail des équipes vente.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Accueillir avec passion les clients, leur faire découvrir l’univers de la marque et le site, "le plaisir de faire plaisir"




• Découvrir, de façon proactive et dynamique les besoins et attentes des visiteurs,




• Les orienter vers l’interlocuteur privilégié,




• Les faire patienter dans les meilleures conditions (partage de boisson, échanges, être source de proposition...)




• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,




• Aider les services selon les besoins,




• Recueillir et communiquer les premières informations,




• Participer activement à l‘élaboration d’événements clients selon les besoins,




• Aisance Orale, sens du relationnel, bon sens indispensable, vous collaborez efficacement avec les équipes et contribuez à une atmosphère positive

Profil recherché

Plus qu'une expérience nous recrutons avant tout une personnalité et un savoir-être,
Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le secteur des produits ou services premium sur des marchés « haut de gamme » ou dans des univers tels que hôtellerie, conciergerie, horlogerie.

Vous êtes naturellement attiré par de telles missions et votre sens du service client et votre maitrise des nouvelles technologies sont vos atouts qui permettront d'enchanter vos interlocuteurs.
Curieux(se), sociable, vous savez satisfaire le prospect et le client. Vous avez une appétence pour l'automobile et vous maitrisez les outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.