Ambassadeur H/F

Rouen-Emplois; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

Audi Auto Concept Rouen recrute un Ambassador H/F en CDI pour accueillir, conseiller et orienter les clients dans notre concession. Vous participerez activement aux journées portes ouvertes et aux soirées de lancement, tout en animant l’univers premium et en assurant une expérience client irréprochable.

Doté d’un sens du service et d’une aisance relationnelle, vous travaillez au sein d’une équipe et contribuez à une atmosphère positive autour des produits et services Audi.

Qualifications

• Profil axé sur le service client et le relationnel.
• Expérience dans le secteur premium souhaitée, attitude et savoir-être primordiaux.
• Maîtrise des nouvelles technologies et outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir passionnément les clients et présenter l'univers de la marque.
• Identifier proactivement les besoins des visiteurs.
• Oriente les clients vers l interlocuteur privilégié et gère les attentes.
• Assurer un accueil agréable et proposer des options adaptées.
• Contribuer à la satisfaction client et à la qualité des indicateurs.
• Aider les services selon les besoins et partager les informations.
• Participer à l’élaboration d’événements clients.
• Maintenir une aisance relationnelle et un esprit d’équipe.

Connaissances

Esprit commercial

Relations client

Aisance orale

Sens du relationnel

Bon sens

Outils informatiques

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Depuis 1967, notre groupe de concessions et garages automobiles distribue des voitures de toutes les marques sur les secteurs de Rouen, Le Havre, Dieppe et Bordeaux. Bâtie autour d'une passion partagée pour l'automobile et un engagement constant envers la satisfaction de nos clients. Depuis ses débuts, notre entreprise a su évoluer pour répondre aux besoins d'un marché en constante transformation, tout en conservant ses valeurs fondamentales.Nous croyons en l'excellence, l'intégrité et la transparence. Notre mission est de vous fournir des véhicules répondant à vos besoins, accompagnés d'un service client irréprochable. Nous cultivons une approche personnalisée pour vous aider à trouver le véhicule qui correspondra à vos attentes, votre budget et votre style de vie.

Dans le cadre d'une évolution interne de notre ambassadrice actuelle, notre concession Audi Auto Concept recrute un Ambassadeur H/F, en CDI.

Durée : 35H

Événements :

participation aux Journées Portes Ouvertes (5 week-ends/an) ainsi qu'aux soirées de lancement

Rémunération selon expérience

Avantages : mutuelle, CSE

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez notamment assurer l'accueil, le conseil et l'orientation clients tout en facilitant le travail des équipes vente.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Accueillir avec passion les clients, leur faire découvrir l'univers de la marque et le site, "le plaisir de faire plaisir"
• Découvrir, de façon proactive et dynamique les besoins et attentes des visiteurs
• Les orienter vers l'interlocuteur privilégié
• Les faire patienter dans les meilleures conditions (partage de boisson, échanges, être source de proposition...)
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
• Aider les services selon les besoins
• Recueillir et communiquer les premières informations
• Participer activement à l’élaboration d’événements clients selon les besoins
• Aisance Orale
• sens du relationnel
• bon sens indispensable
• vous collaborez efficacement avec les équipes et contribuez à une atmosphère positive

Profil recherché

• Plus qu'une expérience nous recrutons avant tout une personnalité et un savoir-être
• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le secteur des produits ou services premium sur des marchés « haut de gamme » ou dans des univers tels que hôtellerie, conciergerie, horlogerie
• Vous êtes naturellement attiré par de telles missions et votre sens du service client et votre maitrise des nouvelles technologies sont vos atouts qui permettront d'enchanter vos interlocuteurs.
• Curieux(se), sociable, vous savez satisfaire le prospect et le client.
• Vous avez une appétence pour l'automobile et vous maitrisez les outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.