Ambassadeur H/F

Passionautomobiles; Sausheim; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Edenred plateforme

Titres-restaurant

Avantages collaborateurs

Action Logement

Avantages IRP AUTO

Journée d'intégration

Résumé du poste

Groupe PASSION AUTOMOBILES, à Sausheim, recherche un ambassadeur ou une ambassadrice de marque CDI pour le showroom Audi Mulhouse. Vous serez le visage de la marque, accueillir et orienter les clients vers l’interlocuteur adapté, en offrant une expérience personnalisée.

Profil exigé: expérience dans le luxe/premium, aisance orale et sens du relationnel. Vous contribuerez à une atmosphère conviviale et participerez activement aux événements showroom.

Qualifications

• Expérience réussie dans un domaine premium et/ou luxe (auto, hôtelier, horlogerie).
• Aisance à l’oral et sens du relationnel.
• Capacité à collaborer efficacement avec les équipes et créer une atmosphère positive.

Responsabilités

• Accueillir les clients Premium et offrir une expérience personnalisée.
• Adapter le discours et l’accueil selon les besoins des clients.
• Guider les visiteurs vers l’expérience Audi la plus adaptée.
• Inviter les clients à découvrir l’univers Audi lors de moments chaleureux.
• Participer aux événements et expliquer le programme Audi Retail Experience.
• Accompagner les clients vers le Conseiller VN/VO Audi ou la Réception APV.
• Proposer des initiatives pour rendre le showroom plus convivial.
• Garantir la qualité et la présentation du showroom.
• Recueillir et transmettre les premières informations sur les clients.
• Être le lien avec le Responsable Magasin pour la mise en valeur de la boutique accessoires.

Connaissances

Expérience premium/luxe

Aisance orale

Relationnel

Description du poste

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda, Honda Motos, Xpeng, Omoda & Jaecoo et Chery. Le Groupe possède également une entité dédiée à la vente de véhicules d'occasion multimarques.

AUDI Mulhouse recherche un ambassadeur ou une ambassadrice H/F de marque en CDI passionné(e) et dynamique. Vous serez le visage et le sourire à l’accueil, offrant à chaque client une expérience d’accueil personnalisée.

Premier point de contact, vous reflétez les valeurs d’Audi. Vous identifiez les besoins des clients, comprenez la raison de leur visite et les orientez vers l’interlocuteur le plus adapté. Parallèlement, vous accompagnez les visiteurs dans le showroom en leur faisant découvrir l’univers de la marque.

En tant qu'Ambassadeur, vous êtes le premier point de contact pour nos clients et le lien avec l’ensemble de nos équipes, garantissant que chaque interaction devienne une expérience unique et personnalisée pour nos clients.

• Accueillir les clients de manière Premium avec « le plaisir de faire plaisir »
• Adapter son discours et son accueil en fonction des besoins spécifiques de chaque client
• Orchestrer la première expérience Audi en identifiant les attentes du client et en le guidant vers l’expérience la plus appropriée
• Inviter les clients à découvrir l’univers Audi à travers des moments chaleureux (partage de boisson, moment d’échanges...)
• Participer aux évènements du site et expliquer le programme Audi Retail Experience
• Accompagner les clients vers le Conseiller VN/VO Audi ou la Réception APV.
• Proposer des initiatives pour rendre le showroom plus convivial
• Garantir la qualité et la présentation du showroom (propreté, décoration, animations...)
• Recueillir et transmettre les premières informations sur les clients aux Conseillers Audi et Conseillers Client
• Être le lien avec le Responsable Magasin pour la mise en valeur de la boutique accessoires.

Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

• Vous justifiez d’une expérience similaire réussie : dans un domaine d’activité premium et/ou luxe (automobile, hôtellerie, horlogerie...)
• Vous êtes à l’aise oralement et avez le sens du relationnel
• Vous avez le sens du relationnel : vous collaborez efficacement avec les équipes et contribuez à une atmosphère positive.

Savoir-être

• Capacités d’accueil
• Aisance relationnelle
• Attitude naturelle chaleureuse et accueillante

Savoir-faire

• Identification des attentes des clients premium
• Compréhension du parcours client
• Bonne retranscription des besoins clients
• Connaissance de la marque Audi
• Contribution active à l'amélioration de la satisfaction clients
• Propositions d'animation des showroom

Type d’emploi : CDI, temps plein – 41.5 heures.

Située à Sausheim (68).

Les avantages que nous offrons à l’ensemble de nos collaborateurs :

• Accès à la plateforme Edenred : profitez d’offres exclusives et de réductions avantageuses sur de nombreuses enseignes et services du quotidien.
• Titres-restaurant : une participation financière pour vos repas, utilisables facilement en magasin ou en livraison.
• Avantages collaborateurs : bénéficiez de remises attractives sur l’achat et l’entretien de véhicules, ainsi que de tarifs préférentiels en boutique.
• Action Logement : un accompagnement personnalisé dans la recherche de logement (location ou achat), ainsi qu’un soutien pour faciliter votre installation, notamment en début de carrière.
• Avantages IRP AUTO : accès à des offres préférentielles pour vos vacances, aides financières pour les activités sportives ou culturelles (pour adultes et enfants), participation au coût des billets de spectacles ou concerts, et bien plus encore.

Et, une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir au sein de Groupe.

[Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.]

Pensez à covoiturer. #SeDéplacerMoinsPolluer.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

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