Réceptionniste Polyvalent - Accueil Public & Services Municipaux

Candidater; France; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

25 jours de congés payés

14 jours de RTT

13ème mois + CIA

Chèque Vacances / COS

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Job summary

Ville d'Issy-les-Moulineaux recherche un Agent d'Accueil Polyvalent (H/F) pour assurer l'accueil téléphonique et en guichet, orienter les usagers et délivrer documents administratifs. Poste à pourvoir rapidement au sein du Centre administratif et municipal.

Formation Bac/BTS ou Bac Pro Accueil et Relation Clients appréciée; expérience dans l'accueil souhaitée; maîtrise des outils informatiques et sens du service public indispensable. Poste à temps plein, 37h30 par semaine, permanent ou titulaire.

Qualifications

• Expérience préalable dans l'accueil du public souhaitée.
• Formation Bac/BTS ou Bac Pro pertinente.
• Bonne organisation et confidentialité.
• Maîtrise des outils informatiques indispensable.

Responsibilities

• Accueil téléphonique au Centre d'appels: renseignements et orientation des appels, prise de rendez-vous.
• Accueil au guichet CAM et à l’hôtel de ville.
• Renseignement et orientation des usagers dans les locaux (RDC et 1er étage).
• Délivrance de documents et titres d’identité (CNI, passeport, livret de famille).
• Gestion des courriels entrants et des formulaires contact; dispatch aux services compétents.
• Remonter observations des usagers et proposer des améliorations au Responsable/Coordinateur/Direction.
• Participer à l'amélioration du fonctionnement du service et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Skills

Accueil téléphonique

Relation client

Organisation

Rigueur

Rédaction

Maîtrise informatique

Education

Bac/BTS ou Bac Pro Gestion Administration ou Bac Pro Accueil et Relation Clients

Tools

Informatique (pack Office)

Job description

Ville d'Issy-les-Moulineaux recherche un Agent d'Accueil Polyvalent (H/F) pour assurer l'accueil téléphonique et en guichet, orienter les usagers et délivrer documents administratifs. Poste à pourvoir rapidement au sein du Centre administratif et municipal.

Formation Bac/BTS ou Bac Pro Accueil et Relation Clients appréciée; expérience dans l'accueil souhaitée; maîtrise des outils informatiques et sens du service public indispensable. Poste à temps plein, 37h30 par semaine, permanent ou titulaire.