Ambassadeur Bancaire — Accueil & Relation Client

Fed Group; Massy; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Transports en commun 50%

Résumé du poste

Fed Finance recherche pour l'un de ses clients, banque de réseau en Essonne, un Chargé d'accueil en intérim à Massy (91). Vous serez le premier contact des clients et orienterez vers le conseiller ou le service adapté, tout en gérant les opérations courantes au guichet selon les procédures.

Idéalement Bac+2 Banque/Finance et une expérience en accueil ou téléconseil. Rigueur et sens du service, 37h45 par semaine, tickets restaurant et prise en charge partielle des transports.

Qualifications

• Idéalement Bac+2 Banque, Finance ou domaine commercial.
• Première expérience en accueil/guichet/relation client ou téléconseil bienvenue.
• Rigueur, vigilance et respect des procédures de sécurité et confidentialité.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients en agence et les diriger vers le conseiller.
• Gérer les appels téléphoniques et les transférer vers l interlocuteur concerné.
• Répondre aux demandes et apporter un premier niveau d information sur les produits et services bancaires.
• Réaliser les opérations courantes au guichet dans le cadre des procédures internes.
• Remettre les moyens de paiement après vérification d identité et accompagner les clients vers les services digitaux.

Connaissances

Relation client

Accueil client

Écoute active

Gestion multi-tâches

Formation

Bac+2 Banque/Finance

Description du poste

Fed Finance recherche pour l'un de ses clients, banque de réseau en Essonne, un Chargé d'accueil en intérim à Massy (91). Vous serez le premier contact des clients et orienterez vers le conseiller ou le service adapté, tout en gérant les opérations courantes au guichet selon les procédures.

Idéalement Bac+2 Banque/Finance et une expérience en accueil ou téléconseil. Rigueur et sens du service, 37h45 par semaine, tickets restaurant et prise en charge partielle des transports.