Alternant relation client & service après-vente - Toulouse (H/F)

galileo; Labège; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation apprentissage

Accompagnement professionnel

Équipe bienveillante

Évolution possible

Résumé du poste

ESARC TOULOUSE recherche pour son agence de Toulouse un(e) alternant(e) en relation client et service après-vente dans le cadre d'un BTS NDRC, pour un démarrage ASAP.

Vous accueillerez les clients, suivrez leurs demandes avec les équipes internes et contribuerez à la gestion administrative et logistique.

Formation pratique et théorique assurée, rémunération selon grille apprentissage, et possibilités d'évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Étudiant(e) en BTS NDRC ou équivalent.
• Bon relationnel et capacité à coordonner avec les services internes.
• Rigueur et organisation dans le suivi des demandes clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et visiteurs sur le site.
• Suivre les demandes clients et coordonner avec les équipes commerciales, SAV et logistique.
• Aider le service client dans des tâches administratives et liées aux stocks et dossiers SAV.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

BTS NDRC

Description du poste

Entreprise Partenaire

Localisation : Toulouse

Démarrage : Dès que possible

Niveau d'études : Après BAC (BTS)

ESARC TOULOUSE recherche pour son entreprise partenaire, leader dans la distribution de produits électroménagers en France, un.e Alternant(e) Relation Client & Service Après‑Vente dans le cadre d'un BTS NDRC , pour un démarrage dès que possible à Toulouse.

Qui sommes-nous ?

Notre partenaire est le distributeur n°1 de produits électroménagers en France. Forts de leur expertise, ils accompagnent au quotidien les professionnels dans la distribution de produits d'équipement de la maison.

Description du poste :

Dans le cadre du développement de leur activité, Ils recherchent un(e) alternant(e) en relation client et service après-vente pour rejoindre leur agence de Toulouse.

Vos missions principales :

• Accueillir physiquement les clients et visiteurs (orientation, premiers renseignements)
• Participer au suivi des demandes clients et à leur coordination avec les équipes internes (commerciale, SAV, logistique)
• Appuyer le service client dans diverses tâches administratives (gestion des stocks, suivi de dossiers SAV, aspects logistiques)

Profil recherché :

• Étudiant(e) en formation type BTS (commerce, relation client)
• Sens de l'organisation, rigueur et bon relationnel
• Esprit d'équipe et autonomie dans les missions confiées

Ils offrent :

• Une expérience concrète et formatrice dans un environnement dynamique
• Une équipe bienveillante et un accompagnement professionnel
• La possibilité d'évoluer dans une entreprise leader sur son marché

Aucun frais n'est à la charge des candidats.

Infos clés

• Localisation : Toulouse
• Type de contrat : Apprentissage
• Aucun frais ne sera à la charge des candidats
• Rémunération : Selon niveau d'études + âge
• Rentrée : Septembre / Octobre