Alternance - Chargé de la relation client - Toulouse (H/F)

Galileo Global Education; Labège; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

ESARC Toulouse recrute un.e Chargé.e de la relation client en Alternance pour rejoindre nos équipes à Toulouse. Vous serez formé(e) tout en participant activement au suivi des dossiers clients et au développement du portefeuille.

Vous assurez le contact client, le traitement des demandes et le support administratif, avec une immersion pratique dans le commerce et le back office. Poste en alternance, localisation Toulouse.

Qualifications

• Enthousiasme et sens de l'organisation exigés.
• Rigueur et capacité à prioriser les tâches quotidiennes.
• Aisance relationnelle et bon relationnel client.
• Excellente communication écrite et orale en français.
• Maîtrise des outils Office (Word, Excel, Outlook).

Responsabilités

• Assurer la relation avec les clients et l'interface avec les services internes pour suivre l'avancement des dossiers.
• Maintenir le contact client et répondre rapidement en l'absence du commercial.
• Gérer les demandes client (qualité, réassorts, échantillons).
• Saisir les commandes et assurer leur suivi.
• Prospecter et développer de nouveaux clients et rédiger des offres commerciales.
• Réaliser le back office statistique et planifier les rendez-vous clients.
• Accompagner le titulaire dans ses déplacements (rendez-vous, salons).

Connaissances

Enthousiasme

Organisation

Rigueur

Gestion des priorités

Bon relationnel

Bonne communication

Maîtrise pack Office

Formation

Bac/Bac+1

Outils

MS Office

Description du poste

ESARC Toulouse recrute un.e Chargé.e de la relation client en Alternance

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Toulouse

Localisation de l'école : Toulouse

Secteur d'activité : Commerce

La mission chez notre partenaire

• Assurer la relation avec les clients et l'interface avec les services internes pour suivre l'avancement, dans le respect des délais, des dossiers clients confiés,
• Assurer la continuité des contacts clients en l'absence du représentant commercial et apporter aux clients une première réponse,
• Gérer des demandes clients (suivi des problèmes qualité, suivi des réassorts, demande d’échantillons…),
• Saisie des commandes et suivie,
• Prospecter et développer de nouveaux clients,
• Rédiger des offres commerciales,
• Assurer le back office statistique,
• Prendre des rendez-vous clients,
• gérer l’organisation du rendez-vous,
• Accompagner éventuellement le titulaire du poste dans ses divers déplacements : rdv clients/salons.

Profil recherché

• Enthousiasme, organisation et rigueur,
• Gestion des priorités quotidiennes,
• Dynamisme et bon relationnel,
• Bonne communication orale et écrite,
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook).

Lieu principal : Toulouse

Permis de conduire : Non obligatoire

Type d'emploi : Alternance

Domaine d'activité : Commerce

Niveau d'Etudes : Bac/Bac+1

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Prochaine rentrée : Septembre/Octobre